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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2802
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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PCを持って転倒しsurface

質問者の質問

PCを持って転倒しsurface pro3の画面を地面にあった丸太にぶつけて破損してしまいました、修理は可能でしょうか?その場合費用はどの位でしょうか?
投稿: 2 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 2 ヶ月 前.

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

回答の前に確認させてください。

液晶パネルにヒビが入っている状態ですか?それともそれ以上の損傷でしょうか?

まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12498;ビが入っている状態ですが、大きいヒビではなく細かいヒビが一か所に集中している。1点に強い打撲が与えられたのと私は感じます、細かくひび割れていて液晶ガラスが砕けていると思います、保護シートを張っているので剥離はしていませんがシートを取ると細かいひび割れが剥がれるかもしれない状態です。
専門家:  dueprocess 返答済み 2 ヶ月 前.

お世話になります。

費用は3万5000円前後かと思います。

全交換になりますので、予めデータのバックアップをされる事をお勧め致します。

修理依頼は下記より行ってください。

https://support.microsoft.com/ja-jp/devices

それではよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
35413;価できない、質問と回答に専門性がない。質問は損傷状態だけ聞いている。PCの機能がどの様になったのかも聞かずに全てを交換すると返答されていてバックアップをして修理に出すと答えているがバックアップできるかどうかに関連する質問もない。また返答で全交換と答えているが、全交換とはPC本体全部の事か、液晶画面なのか、基盤等も含めて全部なのか具体的な内容の返答ではなく専門的に答えが分かっていない。

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