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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4019
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Microsoft は動作を停止しました。この問題の解決策を確認しています。

質問者の質問

Microsoft Ward は動作を停止しました。この問題の解決策を確認しています。 という警告欄が画面に出てから5日経過しましたが、未だにそのままです。 解決を急いで下さい。お願いします。 ****

投稿: 28 日 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 28 日 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10
・お使いのOfficeのバージョンを教えてください。例:Outlook2013
・具体的なエラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。
まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 28 日 前.
12539;Windows XP Personal
・Version 2002
・エラーメッセージ、エラーコード の表示はありません
専門家:  dueprocess 返答済み 28 日 前.

お世話になります。

また安心リモートサポートのリクエストありがとうございます。

ご相談者様はXPをご利用との事で、残念ながら既に提供およびサポートを終了したOSの為、

不具合を解消できる見込みはかなり低いです。

またそのままお使いいただくのはウイルス感染リスクや乗っ取りなどの被害のリスクが非常に高いためお勧めできません。

現行のWindows8や10搭載のパソコンをご購入いただく事をお勧めいたします。

それではよろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 26 日 前.
21839;題は解決済み。
会員はキャンセルします。
専門家:  dueprocess 返答済み 26 日 前.

お世話になります。

無事問題が解決できたようで何よりでございます。

さて、今後のサポートが不要であれば、お手数ですがご自身で解約が必要です。
このやりとりの画面上部、
マイアカウント-会員登録プログラム-会員登録をキャンセルする
でご解約願います。
なお、料金やシステムに関しては我々専門家は専門外ですので、ご不明点ございましたら下記よりユーザーサポートまでお問い合わせください。
http://ww2.justanswer.jp/ja/help/i-still-need-help-how-can-i-contact-customer-support

ご利用ありがとうございました。

質問者: 返答済み 26 日 前.
21839;題は解決済み、
会員はキャンセルします。
専門家:  dueprocess 返答済み 26 日 前.

ですから、

今後のサポートが不要であれば、お手数ですがご自身で解約が必要です。
このやりとりの画面上部、
マイアカウント-会員登録プログラム-会員登録をキャンセルする
でご解約願います。
なお、料金やシステムに関しては我々専門家は専門外ですので、ご不明点ございましたら下記よりユーザーサポートまでお問い合わせください。
http://ww2.justanswer.jp/ja/help/i-still-need-help-how-can-i-contact-customer-support

ご利用ありがとうございました。

追伸:今後こちらに返信されても、自動的に会員登録がキャンセルされることはございませんし、

同じことの繰り返しになりますからこちらからも一切返信はしませんので、ご返信はなさらないでください。

質問者: 返答済み 26 日 前.
21839;題は解決済み。
トライアルはキャンセルします。
質問者: 返答済み 26 日 前.
21839;題は解決済み。
会員登録はキャンセルします。
浜脇洋二

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