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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2802
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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パスワードを忘れてPCが起動できない。

質問者の質問

パスワードを忘れてPCが起動できない。
投稿: 3 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 3 ヶ月 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10(64ビット版)
・お使いのパソコンのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。
まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
Windows10(64ビット版)
富士通 品名LIFEBOOK AH40/X
型名FMVA40XRJ
質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
12497;ソコンを購入し、初期設定は終わり、ワードエクセル
を使うためダウンロードを実行する時にyahooのユーザー名登録
文字を誤って入力した。そしてシャットダウン。後日、PCを立ち上げたところ
パスワードがちがっていたことがわかり、PCが起動できない状態になってしまった。
専門家:  dueprocess 返答済み 3 ヶ月 前.

ご返信ありがとうございます。

回答致します。
それでは他のインターネット接続可能なパソコンやスマホにてパスワードリセットをして頂ければと思います。
下記の手順をよくお読みになり、流れをご理解頂いた上で、
https://www.microsoft.com/ja-jp/msaccount/faq.aspx#faq03
下記より、パスワードリセットをお試しください。
https://account.live.com/resetpassword.aspx

パスワードリセット後問題のパソコンを再起動してサインインできるかどうかお試しください。
いかがでしょうか?
本件に関して、うまく行かない、または他にご不明点ございましたら補足致しますので、その旨ご返信ください。
それではよろしくお願い致します。

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