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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2814
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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8月18日マイクロソフト社の案内によりプログラムの更新を行ったところ、その後インタ-ネットの

質問者の質問

8月18日マイクロソフト社の案内によりプログラムの更新を行ったところ、その後インタ-ネットの
edgeが使えなくなってしまいました。大変不便になりましたので改善の方法を教えてください。よろしくお願いいたします。
投稿: 3 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 3 ヶ月 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願いいたします。
回答いたします。
一度パソコンを再起動した後に、
Windows(窓のマーク)キーとX(さ)キーを同時に押し、開いたメニューから
WindowsPowershell(管理者)
または
コマンドプロンプト(管理者)
を選択して起動し、開いた窓に
powershell
と入力しエンターキー、
次に下記をコピペして
Get-AppXPackage -AllUsers |Where-Object {$_.InstallLocation -like "*SystemApps*"} | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
エンターキーでコマンドを実行してください。
実行完了後、パソコンを再起動してEdgeが起動するかご確認ください。
いかがでしょうか?
この回答に関して、他にご不明点ございましたら補足いたしますので、その旨ご返信ください。
それではよろしくお願い致します。

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質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
WindowsPowershell(管理者)の窓が開きません。それとコピペの方法も教えて下さい
専門家:  dueprocess 返答済み 3 ヶ月 前.

安心リモートサポートのリクエスト及びご承諾をありがとうございます。
リモートサポートにはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。
早速ですが下記にアクセスして、「同意する」より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。
通常ファイルはダウンロードフォルダに保存されます。
Elsinore.ScreenConnect.Client
というファイルをダブルクリックして実行してください。
準備はこれだけになります。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=86db34f9-57bd-466e-ba16-2eddf6ab3075

(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)
以上ご対応のほどよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
12501;ァイルが開けません。16時以降なら助かります。
よろしくお願いいたします。
専門家:  dueprocess 返答済み 3 ヶ月 前.

ご返信ありがとうございます。

承知いたしました。

ただ、ただいま対応途中でございまして、

Trusteerエンドポイント保護

というソフトが悪さをしているためアンインストールを行っています。

このソフトの厄介なところは、遠隔操作でアンインストールを行うと、こちらから画面が見えなくなってしまうのです。

そのため、先般も申し上げましたが画面の指示に従ってご相談者様ご自身でアンインストールを完了いただく必要がございます。

完了しますとEdgeが起動できるようになりますので、ご面倒ですが頑張ってご対応いただければと思います。

こちらは待機しておりますので、何かございましたらお申しつけください。

それでは引き続きよろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
30340;確なご指示とご指導により問題は解決できました。私自身が指示に気づかず手続きを怠ったため無駄な時間を使わせてしまったことを深く反省しています。お陰様で今は順調です。有難うございました。これからもお付き合いのほどよろしくお願い致します。
専門家:  dueprocess 返答済み 3 ヶ月 前.

ご丁寧にご返信ありがとうございます。

いえ、とんでもないです。
無事問題が解決できたようで何よりでございます。
回答にご満足いただけましたら最後にご評価を忘れずにお願いいたします。
このやりとりの画面上部の☆印を3つ以上クリックして、選択反転していただき、
「評価する」ボタンでご評価が可能です。
ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
この度はご利用いただきありがとうございました。