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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2501
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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今 アニメ動画をえつらんしようとしたら あなたのパソコンはウィルスに感染しています。と 御社の マークで表示され

解決済みの質問:

今 アニメ動画をえつらんしようとしたら
あなたのパソコンはウィルスに感染しています。と 御社の
マークで表示され 解決策を知らせるのでこちらへ電話するよう
指示がありました。
御社では そのような対応をしておりますか?
投稿: 1 月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。

回答いたします。

まずマイクロソフトはそのような警告で不安をあおるような事は一切ありません。
ご質問の状況から察するに、最近流行の新手の感染商法(点検商法)詐欺業者による単なるweb広告と思われます。
http://mainichi.jp/articles/20161114/k00/00e/040/104000c
単なる広告ですから、そのまま閉じてしまって問題ございません。
仮に連絡をしてしまうと、まったく意味のない高額な遠隔操作サポート料金をだまし取られる事になりますので、決して連絡しないでください。
もし気になるようでしたら、一度お使いのウイルス対策ソフトでフルスキャンを掛けていただく事をお勧めいたします。
また上記表示は、点検商法ソフトなどがインストールされていると出る場合もあります。
下記のツールなどをお使いになって、一度怪しいツールを駆除頂く事をお勧め致します。
https://www.malwarebytes.com/
もしご自身での対応が難しいようでしたら、安心リモートサポート(遠隔操作~こちらは正規のサービスとなります。)でフォロー可能ですので、
必要ございましたらご利用をご検討ください。
また本件でご不明点ございましたら補足致しますので、その旨ご返信ください。
それではよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 1 月 前.
25658;帯で連絡を入れてしまい
最初の自動応答に異変を感じ2秒くらいで切りましたが
向こうには知られたでしょうね?
専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

ご返信ありがとうございます。

はい、自動応答の通話であれば、特に相手方に知られる事もありませんし、

請求されるような事もないです。ご安心ください。

質問者: 返答済み 1 月 前.
21521;こうに携帯の履歴が
残るのでは?
専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

仮に残っていたとしても、先方からかけてくる事はありません。

ワンクリック詐欺業者とは異なる形態ですから、わざわざ連絡してくることはありえません。

質問者: 返答済み 1 月 前.
23433;心しました。ありがとうございます
専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

ご丁寧にご返信ありがとうございます。
ご心配事が解決できたようで何よりでございます。
回答がお役に立ちましたら最後にご評価を忘れずにお願いいたします。
このやりとりの画面上部の☆印を3つ以上クリックして、選択反転していただき、
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ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
この度はご利用いただきありがとうございました。

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