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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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いままで使用していたパスワードではコンピュータが立ち上がらなくなりました。「パスワードが間違っています

質問者の質問

いままで使用していたパスワードではコンピュータが立ち上がらなくなりました。「パスワードが間違っています
Microsoftアカウントのパスワードを使用していることを確認して下さい。パスワードはいつでもリセットできます。」により、パスワードの変更をしたのですが入力しても立ち上がりません。
WindowsとMicrosoftの関連があるようです。どのように行うと起動するのでしょうか。
投稿: 1 月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10(64ビット版)
・お使いのパソコンのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。
まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 1 月 前.
windows10
富士通
LIFEBOOK AH53/U
FMVA53UB
質問者: 返答済み 1 月 前.
12458;ンラインで継続することを希望します。
質問者: 返答済み 1 月 前.
12371;の後どのようにすればよいのでしょうか
専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

ご返信ありがとうございます。

特にパスワードを変更された記憶がないようでしたら、

何度か再起動してみてサインインできるかお試しいただけますでしょうか?

1時間ほど試行を続けて結果をお知らせください。

ダメな場合はまた対策を考えましょう。

それではよろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12381;れは今まで何度も行いました。他の方法はありますか?
専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

それであれば、ほかのインターネット接続可能なパソコンやスマホから
パスワードリセットをして頂ければと思います。
下記の手順をよくお読みになり、流れをご理解頂いた上で、
https://www.microsoft.com/ja-jp/msaccount/faq.aspx#faq03
下記より、パスワードリセットをお試しください。
https://account.live.com/resetpassword.aspx

パスワードリセット後、問題のパソコンを2,3度再起動してから

新しいパスワードでサインインを試みてください。

いかがでしょうか?
本件に関して、うまく行かない、または他にご不明点ございましたら補足致しますので、その旨ご返信ください。
それではよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12411;かのパソコンからアクセスしてパスワードを変更したのですが、初めに入力した「パスワードが阿違っています。Microsoftアカウントのパスワードを使用していることを確認して下さい。パスワードはいつでもリセットできます。」も表示が出るだけでコンピュータは立ち上がりません。
専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

ご返信ありがとうございます。

インターネット接続がなされていないと、

パスワード変更等情報が同期されません。

インターネット接続を確認したり、パソコンの電源を落としてしばらくしてから起動してみるなど、

いろいろと試行してみてください。

質問者: 返答済み 1 月 前.
38651;源を落としたり、インターネット接続を確認しましたが、「パスワードが間違っています。・・・」が表示されます。
遠隔操作でお願いができないでしょうか
専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

サインインできない状態ですと、遠隔操作はできないですね・・・

あとは、やや上級者向けですが、下記のような方法もあります。

http://win8room.net/2013/03/12/1701.html

ご検討ください。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12371;の方法は私には操作できないです
質問者: 返答済み 1 月 前.
12452;ンターネット回線をつないでみました。遠隔操作はできますでしょか?
質問者: 返答済み 1 月 前.
Windowsと紐付けされているパスワードを見つけるのにはどうしたら良いでしょうか?
質問者: 返答済み 1 月 前.
12371;の時間をかけても解決できない状態でも料金発生するの?いつまで質問はできるの?
専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

Windowsに紐づけているアカウントはWindowsにサインインしてみないとわかりません。

やはり、やや上級者向けですが、下記のような方法をお試しください。

Administratorアカウントを有効にして、Administratorでサインインできればよいです。

http://win8room.net/2013/03/12/1701.html

ご検討ください。

専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

ご自身で対応が難しいという事でしたら、

ご契約されているインターネットプロバイダの訪問サポートのご利用をお勧めします。

なおキャンセルされる場合は、ご相談者様ご自身でご対応頂く必要がございます。
このやりとり画面上部の、マイアカウント-支払履歴より質問一覧が確認できますので、
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なお、料金やシステムに関しては我々専門家は専門外ですので、ご不明点ございましたら下記よりユーザーサポートまでお問い合わせください。
http://ww2.justanswer.jp/ja/help/i-still-need-help-how-can-i-contact-customer-support
この度はご利用頂きありがとうございました。

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