JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
dueprocessに今すぐ質問する
dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2801
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
ここに オペレーティングシステム に関する質問を入力してください。
dueprocessがオンラインで質問受付中

自分しか使用していないのに「管理者のユーザー名とパスワードを入力してください」というメッセージが出る

質問者の質問

自分しか使用していないのに「管理者のユーザー名とパスワードを入力してください」というメッセージが出る
投稿: 3 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 3 ヶ月 前.

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願いいたします。

回答の前に確認させてください。

・お使いのWindowsのバージョンを教えてください。例:Windows10

・管理者アカウントではない。との事ですが、管理者アカウントを削除してしまったのでしょうか?

それともだれかにアカウントの作成をお願いしたのでしょうか?

まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
12539;バージョンは windows10です
・管理者アカウントはない、ということなのですが、
自身で管理者アカウントは設定していません。
覚えはないのですが、もしかしたら管理者アカウントを削除してしまったのかわかりませんこのようなあいまいな状況で申し訳ないですが、ご回答よろしくお願いします
専門家:  dueprocess 返答済み 3 ヶ月 前.

ご返信ありがとうございます。

管理者権限がないと何もできないに等しいですから、解決方法は以下のいずれかです。

1.Windows10の機能である初期化ではなく、リカバリ(工場出荷時への初期化)

2.Administratorの有効化をした上で、Administratorでサインインし、

https://aws2000.net/?p=1942

※「Windows10で、Microsoftアカウントを使用している時」の項を御参考ください。

存在するユーザーを管理者ユーザーに変更します。

https://pc-karuma.net/windows10-change-user-account-type/

2は少し専門的ですが、それほど難しくないので、リカバリをする手間を考えれば試してみる価値はあるかと存じます。

いかがでしょうか?
この回答に関して、他にご不明点ございましたら補足いたしますので、その旨ご返信ください。
それではよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
2については、試してみましたが「家族とその他のユーザー」を選ぶ項目が出てきません。さきほどOSはWindows10とお伝えしましたが、正確には「windows10 home」です。
windows 10 homeでぐぐってもあまり情報が出てこなかったので。。リカバリを試みてもよいのですが、初期と何が違うのでしょうか。ご回答よろしくお願いします。
専門家:  dueprocess 返答済み 3 ヶ月 前.

ご返信ありがとうございます。

既にAdministratorがサインインしているのですか?

Administratorでサインインしているのでしたら表示されるはずです。

もし表示されないのでしたら下記を御参考いただき、netplwizで管理者権限をつけてみてください。

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows8_1-security/%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%80%85%E6%A8%A9%E9%99%90/23b0fc5c-2718-4513-8e93-e3cf76de4e62

初期化は個人データを残す設定で行えば、データは消えませんが、

リカバリ(工場出荷への初期化)は文字通りすべて消えて工場出荷時状態になります。
それではよろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
netplwizで検索しても、コマンドを実行しようとすると、同じエラーメッセージ(管理者アカウントを要求)が出てくるため、
それ以上進めません。リカバリで確実に回復するのならば、リカバリするのですが。
工場出荷状態≒購入時の状態と考えてもよいでしょうか
専門家:  dueprocess 返答済み 3 ヶ月 前.

ですから、先般ご案内した方法でAdministratorを有効化していただき、Administratorでサインインをしてください。

制限されたユーザーで管理者権限を付与する事はできません。

ご理解が難しいようでしたら、パソコンに詳しい知人の力をお借りいただく事もご検討ください。

工場出荷時=購入時の状態のご認識で問題ありません。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
22833;礼しましたOSのインストールDVDを持っていないため、これ以上すすめません
専門家:  dueprocess 返答済み 3 ヶ月 前.

下記を御参考いただき、インストールディスクまたはUSBメモリを作成すればよろしいでしょう。

https://www.japan-secure.com/entry/procedures_for_creating_installation_media_windows_10.html

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
USBにツールをダウンロードしたのですが、その次のインストールメディアの作成の時点で
いつものエラーメッセージが表示されます。悩みましたが、リカバリしようかと思いますので、
リカバリについて教えていただけますでしょうか。
専門家:  dueprocess 返答済み 3 ヶ月 前.

承知いたしました。

基本的にはパソコンの添付品のマニュアル等に記載があるとは思います。

お判りにならないようでしたらこちらでもお調べしますので、

・お使いのパソコンのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
12362;使いのパソコンのメーカー名:NEC
型番:PC-GN242FSAA
です
専門家:  dueprocess 返答済み 3 ヶ月 前.

お世話になります。

下記の「セットアップマニュアル」の57ページ以降「再セットアップ」を御参考ください。

http://121ware.com/e-manual/m/nx/ac/201701/sus/v1/mst/853_811190_157_a.pdf

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
20877;セットアップのアプリを開くことができません
エラーメッセージが表示されます
専門家:  dueprocess 返答済み 3 ヶ月 前.

お世話になります。

そのレベルの状態ですと、残念ながらこちらでは打つ手がございません。

お手数ですが、NECのテクニカルサポートまでお問い合わせください。

専門家:  dueprocess 返答済み 3 ヶ月 前.

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_121CC1

オペレーティングシステム についての関連する質問