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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2677
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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パスワードが突然間違っているため、ロックされたとのメッセージと、パスワード変更の案内メッセージも有ったことから、タブレッ

質問者の質問

パスワードが突然間違っているため、ロックされたとのメッセージと、パスワード変更の案内メッセージも有ったことから、タブレットのほうで試そうとしたが、マイクロソフトのアカウント等がわからないので変更できず、困っています。解決法を教えてください。
投稿: 3 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 3 ヶ月 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10
・マイクロソフトアカウントは通常普段ご利用のメールアドレスを登録される方が多いですが、ご記憶ございませんか?
・お使いのメールアドレスの@以下を教えてください。例:white.ocn.ne.jp
まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
Windows8.1です。guitar.ocn.ne,jpです。アカウントはメールアドレスの可能性が高いです。
専門家:  dueprocess 返答済み 3 ヶ月 前.

ご返信ありがとうございます。

それではスマホなどで、パスワードリセットをして頂ければと思います。
下記の手順をよくお読みになり、流れをご理解頂いた上で、
https://www.microsoft.com/ja-jp/msaccount/faq.aspx#faq03
下記より、パスワードリセットをお試しください。
https://account.live.com/resetpassword.aspx
いかがでしょうか?
本件に関して、うまく行かない、または他にご不明点ございましたら補足致しますので、その旨ご返信ください。
それではよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
12467;-ドが届きません
専門家:  dueprocess 返答済み 3 ヶ月 前.

コードのメールについては下記にアクセスして、ログインの上確認してみてください。

http://www.ocn.ne.jp/

※OCNメールをクリックして、メールアドレスとメールパスワードでログインしてみてください。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
12371;-ドは確認出来ましたが、確認こ-ド投入画面画面に戻れないため、繰り返し変更処理をしているため、こ-ドがそのたびに変更され、無限ループになっております。
専門家:  dueprocess 返答済み 3 ヶ月 前.

ご返信ありがとうございます。

コードの受信は別のパソコンやスマホで行ってください。

それではよろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
12497;スワードの変更が完了しましたが、PCからは受付しないのです。★★
専門家:  dueprocess 返答済み 3 ヶ月 前.

お世話になります。

パスワードリセットの情報がパソコンに伝達されていない可能性があります。

パソコンがインターネットに接続できるようになっていれば、

何度か再起動して頂き改めてサインインをお試しください。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
20877;起動でいけました。ありがとうございました。
専門家:  dueprocess 返答済み 3 ヶ月 前.

ご丁寧にご返信ありがとうございます。
無事問題が解決できたようで何よりでございます。
回答にご満足いただけましたら最後にご評価を忘れずにお願いいたします。
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ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
この度はご利用いただきありがとうございました。

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