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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Windows10を使っていますが、自動的に更新された後、ログイン画面が出て、ログインできなくなりました。パスワードが違

質問者の質問

windows10を使っていますが、自動的に更新された後、ログイン画面が出て、ログインできなくなりました。パスワードが違うというメッセージが出ますが、どうすればいでしょうか?
投稿: 4 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 4 ヶ月 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。

・いままでパスワードは入力してサインインしていたのでしょうか?

・お使いのアカウント(ユーザー)はマイクロソフトアカウント(メールアドレス形式)でしょうか?

それともローカルアカウントでしょうか?

まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
12513;ールアドレス形式だっと思います。
質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
12356;ままではサインインしなくてもよい設定になっていました。
専門家:  dueprocess 返答済み 4 ヶ月 前.

ご返信ありがとうございます。

マイクロソフトアカウントの場合、「パスワードなし」という設定はできないはずです。

マイクロソフトアカウントとパスワードはおわかりになりますか?

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
30011;面がスリープから戻った時に、サインインしなくてもよい設定にしていました。
アカウントもパスワード、今はわかりません。
専門家:  dueprocess 返答済み 4 ヶ月 前.

ご返信ありがとうございます。

アカウントがわからないと対応のしようがございません。

たいてい、お使いのメールアドレスで作成されているかと思います。

またサインイン画面でメールアドレスが確認できるかと思いますがいかがでしょうか?

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
12371;のままどうすることもできないのですか?
質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
21021;期化する方法を教えてください。
専門家:  dueprocess 返答済み 4 ヶ月 前.

ご返信ありがとうございます。

初期化してしまうとデータも消えてしまいます。

少し上級者向けですが、下記の手法をお試しください。

https://aws2000.net/?p=1942

場合によっては、持ち込み修理に対応している業者さんに

この上の手順をプリントアウトして対応してもらう事もご検討ください。

それではよろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
12487;ーターは消えても良いので初期化する方法を教えてください。
専門家:  dueprocess 返答済み 4 ヶ月 前.

お世話になります。

サインインできない状態ですと、Windows10の初期化機能は利用できません。

メーカーのリカバリツールを利用する事になります。

仮にWindows7や8からのアップグレードをしたWindows10の場合は、元の7や8に戻りますがよろしいでしょうか?

リカバリ(再セットアップ)については、パソコンのマニュアルに記載があるのですが、

もしおわかりにならない場合は、こちらでもお調べいたしますので、

お使いのパソコンのメーカー名、製品名、機種名、型番等をおしえてください。

それではよろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
12391;は、メーカーに直接尋ねます。
ありがとうございました。
専門家:  dueprocess 返答済み 4 ヶ月 前.

承知いたしました。

こちらこそありがとうございました。

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