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pcnakado
pcnakado, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 807
経験:  パソコンの病院なかど 院長
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Mscogigをいじったら、パソコンのwindows10のパスワードが突然代わってしまい、ログインできなくなってしまいま

質問者の質問

mscogigをいじったら、パソコンのwindows10のパスワードが突然代わってしまい、ログインできなくなってしまいました。
投稿: 22 日 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
質問者: 返答済み 22 日 前.
msconfigをいじったら、パスワードが変わってしまいました。
専門家:  pcnakado 返答済み 22 日 前.

この度のご質問に対応させていただきます。pcnakado(中土)でございます。
質問の内容を確認させていただきました。

まずは状況確認のため、OSとパソコンの機種型番は、セットで必ずご記載いただきますようにお願いいたします。

msconfigでは、パソコンの起動環境を設定するものですので、ログインパスワードに影響が出すような設定項目はありません。

別の要因の可能性がありますので、まずは、スクリーンキーボードを利用し、正しいパスワードを入力してみてください。

Microsoftアカウントをご利用の場合には、下記リンク先よりパスワードのリセットを行ってみてください。
Microsoft アカウントのパスワードをリセットするには
https://account.live.com/password/reset

別の質問者様への対応や、土日祝日も本業を行っており外出している場合も多く、お問い合わせに対する確認にも時間を要することもあります。可能な限りお待たせすることがないようにはしておりますが、返信にお時間をいただくことがございますので、何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。
また、質問が完了いたしましたら評価の登録をお願いいたします。
故障などのように、質問のやり取りで解決できないものが評価の対象とはならず、回答に対する的確さを基準にご登録ください。
マイナスの評価は、質問の継続となりますので、マイナス評価の登録を行われる場合は、不満に思われる内容と合わせて、質問を継続するために必要な情報をご記載いただきますようにお願いいたします。

質問者: 返答済み 22 日 前.
12473;クリーンキーボードを使って入れても、ログインできません。OSは、Windows10 機種型番は、HPのPavlion 550-140pです。
マイクロソフトアカウントは、ログインには使っていません。
質問者: 返答済み 22 日 前.
12497;ソコンにログインできなくても、リモートサポートは可能なのですか? インターネットにも接続できていません。同じパソコンの他のユーザーからなら、ネット接続できますが、それでも可能でしょうか?
専門家:  pcnakado 返答済み 22 日 前.

ローカルアカウントでのパスワードトラブルでログインできない場合、事前にパスワードリセットディスクを作成しておかれるか、管理者権限のある別のアカウントでログインできない限りログインする方法はありません。

実際に起こった原因がどうであれ、改善方法はありません。

安心リモートサポートをご依頼いただいておりますが、リモートサポートで対応できるのは、正常にOSが起動できる状態でなければなりません。

ログインできるアカウントが、管理者権限を持つものであればリモートサポートは可能ですし、パスワードのリセットを行うことも可能ですが、標準ユーザーであれば、リモートサポートを行ってもパスワードをリセットさせることはできませんので、事実上無意味です。

質問者: 返答済み 22 日 前.
12473;クリーンキーボードを使って入れても、ログインできません。OSは、Windows10 機種型番は、HPのPavlion 550-140pです。
マイクロソフトアカウントは、ログインには使っていません。 他には、どうすれば、良いのでしょうか?
専門家:  pcnakado 返答済み 22 日 前.

管理者権限を持つアカウントでログインできない状態であれば、リカバリーする以外に方法はありません。

幸い別のアカウントでログインできるようですので、そのアカウントで、データの救済を行われた上で、リカバリーされたほうがいいでしょう。

質問者: 返答済み 22 日 前.
Windows10 デフォルトのパスワードなんて、ないんですよね?
専門家:  pcnakado 返答済み 22 日 前.

ありません。

前述しております通り、ローカルアカウントのパスワードが不明となった場合には、管理者権限によってパスワードをリセットするか、パスワードリセットディスクを利用しない限りログインはできません。

administratorアカウントを有効にするにしても管理者権限が必須ですので、標準ユーザーしかログインできない状況下では手の施しようがありません。

質問者: 返答済み 22 日 前.
20170;、気が付いたのですが、ハード的には問題ないはずなのに(msconfigをいじって、再起動する直前まで正常に作動していた)、別のユーザーでログインすると、ネットに接続できません。何か、異常と関係ありませんか?
専門家:  pcnakado 返答済み 22 日 前.

ネットに接続できないには、msconfigによって、ネットワークアダプターに関連したものや、や嫌レスネットワークアダプターに関連した機能を無効化されたためだと思います。

このため、これ自体が関連するかは分かりません。

そもそも何をどのように変更されたのかの情報がありません。

msconfigを操作するのであれば、きちんと仕組みを理解して操作していれば、何を変更されたかを理解されていなければおかしいと思いますが。

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