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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4019
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Skepeの電話機(5年前にSkype Shopで購入したXS2008CA)が最近受信ができなくなりました。

質問者の質問

Skepeの電話機(5年前にSkype Shopで購入したXS2008CA)が最近受信ができなくなりました。
先週同じ機種を購入しネットに接続しましたが同じ現象です。両方共送信はできます。
SkypeアドレスをPCセットするとPCでは受信も送信もできます。
どのようにすれば治るかご指導願います。
Skype名はhumancodenetです。
投稿: 3 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 3 ヶ月 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

同じ機種が手元にあるわけではありませんし,実際の環境を拝見できませんので,推測で回答する事しかできないのですが,ご利用のネットワーク環境はどのような構成になっているのでしょうか。ご利用の回線の種類や利用機器,接続方法などをお知らせください。

送信はできるというのは,発話した音声は相手には届いているという状況でしょうか。送信ができているのであれば,ネットワーク接続には問題はないとは思われます。モデムやルーターの電源を入り切りしても状況に変わりがないかもお試しいただいたでしょうか。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。また,こちらは無料相談サイトではございませんので,やり取りが一段落した段階で,必ずいずれかのご評価をなさってください。これは通販サイトのような任意のものではございません。ご不明な点やさらにご確認をなさりたい点がございましたら,いきなりマイナスのご評価をなさるのではなく,こちらのページ上で追加のご質問をなさってください。最終的にマイナスのご評価をなさろうとする場合には,ご評価の前にその理由をまずはお知らせください。)

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
21033;用回線=NTTひかり ルーター=バッファロー エアーステーション 電話機= Desktop Internert Phone for Skype 固定電話機 XS2008CA
発話した音声=相手に届いています。 モデムやルーターの電源の入りきり=問題に変化なし。
専門家:  DKK2002 返答済み 3 ヶ月 前.

ご返信をありがとうございました。

電源の入り切りでは変化はないことは承知いたしました。ルーターの方では,Skype電話で必要なポートは遮断されてはいないでしょうか。ルーターではなく直接モデムの方に電話機を繋いでいただくとどうなるかもお確かめいただけないでしょうか。