JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
DKK2002に今すぐ質問する
DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4333
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
ここに オペレーティングシステム に関する質問を入力してください。
DKK2002がオンラインで質問受付中

メールアドレスを変更したのでっすが、コミュニケーション設定の管理画面では廃止した前のメールアドレス(ysawaguri@

質問者の質問

メールアドレスを変更したのでっすが、コミュニケーション設定の管理画面では廃止した前のメールアドレス(*****@******.***)のみ表示されます。新しいメールアドレスに設定内容を移行する画面が見つかりませんので、困っています。
投稿: 5 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  pcnakado 返答済み 5 ヶ月 前.

この度のご質問に対応させていただきます。pcnakado(中土)でございます。
質問の内容を確認させていただきました。

まずは状況確認のため、OSとパソコンの機種型番は、セットで必ずご記載いただきますようにお願いいたします。

ご記載のある「コミュニケーション設定」とはどのような内容のことを説明されておられるのかが理解できません。

メールアドレスを変更されていても、元のアドレスを登録されているサイトなどでは、変更された情報がありませんので、別途登録変更を行わなければなりません。
どこに登録されているものが古い変更前のメールアドレスになっているのか、状況が分かるようにご説明いただけますか。

別の質問者様への対応や、土日祝日も本業を行っており外出している場合も多く、お問い合わせに対する確認にも時間を要することもあります。可能な限りお待たせすることがないようにはしておりますが、返信にお時間をいただくことがございますので、何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。
また、質問が完了いたしましたら評価の登録をお願いいたします。
故障などのように、質問のやり取りで解決できないものが評価の対象とはならず、回答に対する的確さを基準にご登録ください。
マイナスの評価は、質問の継続となりますので、マイナス評価の登録を行われる場合は、不満に思われる内容と合わせて、質問を継続するために必要な情報をご記載いただきますようにお願いいたします。

質問者: 返答済み 5 ヶ月 前.
Microsoft Windows10 (Interner Exploler11)、NEC PC-Vy22G/X-Aです。メールアドレス変更前のMicrosoftからのメールをクリックした所、Microsoft プロファイルセンター のコミュニケーション設定の管理画面で前のメールアドレスでプロモーショナルメール送付が表示されますが、新しいメールアドレスでサインインすると何も表示されません。そこで、Microsoft Clubの個人情報登録画面の前のメールアドレスを新しいメールアドレスに変えて変更登録した所、プロファイルセンターから「リクエストの処理中に不明なエラーが発生しました。原因は、接続エラーの可能性が大です。もう一度やり直してください。」のエラーメッセージが出て、何度繰り返しても登録が出来ませんでした。
  もし、Microsoftのプロファイルセンター関連の操作手順の相談に対応して頂けないのなら、この相談は中断させて下さい。
専門家:  pcnakado 返答済み 5 ヶ月 前.

ご記載の内容からいたしますと、アドレス変更された後に、新たに、新しいアドレスでMicrosoftアカウントを作成されたということでしょうか。
それとも変更をされようとしているということでしょうか、

記載されておられる内容が、いろんな場所の情報があるためどこでどのような操作をされているのかがうまく把握できません。

実際にどこのページのことを仰られておられるのかが分かる用にサイトのURLを張り付けていただくなどと合わせて、変更前のアドレスでの処理と、変更後のアドレスでの処理内容が分かるようにもう少し丁寧にご記載いただけませんか。

オペレーティングシステム についての関連する質問