JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。
    必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
DKK2002に今すぐ質問する
DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4019
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
ここに オペレーティングシステム に関する質問を入力してください。
DKK2002がオンラインで質問受付中

特定アカウントの.pstファイルが開けない

質問者の質問

特定アカウントの.pstファイルが開けない
投稿: 1 月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10
・お使いのOutlookのバージョンを教えてください。例:Outlook2013
・お使いのメールアドレスの@以下を教えてください。例:white.ocn.ne.jp
・PSTファイルが開かない。との事ですが、エラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。
まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12539;お使いのOSは何でしょうか? Windows10 HOME 64bit ver1703 15063.413
・お使いのOutlookのバージョンを教えてください。 Outlook2016
・お使いのメールアドレスの@以下を教えてください。 nifty.ne.jp
outlookファイルはoutlookから開く必要があります。
現象が起きる前に開かなくなったアカウントのメールを開こうとしたら反応なしになり、
outlookを再起動してアカウントを開こうとしたら反応なし。
システムのシャットダウン、再起動も反応せず、タスクマネージャーからサインアウトさせるも
30分以上反応ないため、強制終了後、再立ち上げで回復を選択。
現在、ウイルスチェック中です。
再度outlookを再起動してアカウントを開くが、ここに表示するアイテムは見つかりませんでした。
となり、このアカウントのpstファイルを開こうとしたら、outlookで開いているのに、
”outlookファイルはoutlookから開く必要があります。”
となる。
質問者: 返答済み 1 月 前.
scanpst.exeにて解決
専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

ご返信ありがとうございます。

無事問題解決されたようで何よりでございます。

この度はご利用頂きありがとうございました。

オペレーティングシステム についての関連する質問