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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Wordを立ち上げ4~6行文字を入力するとフリーズする

質問者の質問

wordを立ち上げ4~6行文字を入力するとフリーズする
投稿: 4 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 4 ヶ月 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10
・お使いのWordのバージョンを教えてください。例:Word2013
・フリーズする。との事ですが、エラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。
まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
Windows7自動でwindows10に更新している
word2010
エラーメッセージなし
質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
12394;し
専門家:  dueprocess 返答済み 4 ヶ月 前.

ご返信ありがとうございます。

Office2010をお使いかと思います。

Office2010のインストールディスクおよびプロダクトキーはお持ちでしょうか?

お持ちであれば、一度アンインストールして頂き、再インストールの上、改善されるかお試しください。

それではよろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
20877;インストールしたが状況変わりません
専門家:  dueprocess 返答済み 4 ヶ月 前.

ご返信ありがとうございます。

上書きインストールではなく、一度アンインストールはいただけましたでしょうか?

それでもだめであれば、WindowsUpdateにて更新の項目が無くなるまで最新にアップデート頂き、改善されるかお試しください。