JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。
    必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
DKK2002に今すぐ質問する
DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4019
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
ここに オペレーティングシステム に関する質問を入力してください。
DKK2002がオンラインで質問受付中

2016/04に、アンチウィルス無料版AVGをインストールしました。その後、有料ソフト「スーパーセキュリティZERO」を

質問者の質問

2016/04に、アンチウィルス無料版AVGをインストールしました。その後、有料ソフト「スーパーセキュリティZERO」をインストールしましたが、アンチウィルス無料版AVGをプログラムと機能からはアンインストール出来ましたが、Program Files(x86)とProgramDataに、AVGのフォルダが削除されていませんでした。プリンターのアプリケーション起動時にエラー(0x00000e5)が生じて起動しません。全てのAVGフォルダを削除してほしいです。
投稿: 2 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 2 ヶ月 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

「Program Files(x86)とProgramDataに、AVGのフォルダ」があるのは,プログラムの残骸ですので,エクスプローラー上でフォルダーごと削除していただいても問題ないはずです。その件とエラーの件とは関連があるかどうかは不明です。プリンターのアプリケーションとは具体的に何でしょうか。プリンターのメーカーと型番,またWindowsのバージョンと32bit・64bitの別もお知らせください。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。また,こちらは無料相談サイトではございませんので,やり取りが一段落した段階で,必ずいずれかのご評価をなさってください。これは通販サイトのような任意のものではございません。ご不明な点やさらにご確認をなさりたい点がございましたら,いきなりマイナスのご評価をなさるのではなく,こちらのページ上で追加のご質問をなさってください。最終的にマイナスのご評価をなさろうとする場合には,ご評価の前にその理由をまずはお知らせください。)

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12300;Program Files(x86)とProgramDataに、AVGのフォルダ」を削除すると、「このフォルダを削除するには管理者の権限が必要です。」の
メッセージが表示される。プリンターはCanonMG6730で、マイイメージガーデンとは、CD/DVDレーベル印刷に必要なアプリです。
またWindows10で64bitです。
質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
23433;心リモートサポートを提供不可、了解しました。古いプリンターを残していますので、スキャン・写真の取り込みが出来ますので、
MG6730は、CD/DVDレーベル印刷のみにします。
どうもありがとうございました。

オペレーティングシステム についての関連する質問