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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2796
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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パソコンのパスワードを忘れた為にメイル開くことができないのです。パソコンわ開くことが

質問者の質問

パソコンのパスワードを忘れた為にメイル開くことができないのです。パソコンわ開くことが
出来る(pin....)使用できるので
投稿: 6 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 6 ヶ月 前.

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

回答の前に確認させてください。

・お使いのパソコンのWindowsのバージョンを教えてください。例:Windows10

・パソコンにサインインはできるという事ですか?

・メールの送受信を行いたいという事でしょうか?

・お使いのメールソフトを教えてください。例:Outlook2013

・お使いのメールアドレスの@以下を教えてください。例:white.ocn.ne.jp

まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
Windows 8.1. P/c. @hotmeil.com
@outlook.jp パソコンにはサイン出来る
(p/wを要求されたとき ✖️ たんしく入力
した pin ....コードを使用出来るので
pcを立ち上げることは出来ます。
御面倒をお掛けしますが宜しくお願い
致します。
以上
専門家:  dueprocess 返答済み 6 ヶ月 前.

ご返信ありがとうございます。

パスワードリセットをして頂ければと思います。
下記の手順をよくお読みになり、流れをご理解頂いた上で、
https://www.microsoft.com/ja-jp/msaccount/faq.aspx#faq03
下記より、パスワードリセットをお試しください。
https://account.live.com/resetpassword.aspx
いかがでしょうか?
本件に関して、うまく行かない、または他にご不明点ございましたら補足致しますので、その旨ご返信ください。
それではよろしくお願い致します。

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