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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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X-rite社製 C0lormunki を付属のCDにてインストールして立ち上げようとしたら Microsoft

質問者の質問

X-rite社製 C0lormunki を付属のCDにてインストールして立ち上げようとしたら
Microsoft Visual C++ runtime Libr....
× Runtime Error
Program:C:¥Program Fi....
R6030
-CRT not initialized
と、エラーメッセージが出てしまいます。
対処法を教えてください。
投稿: 7 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 7 ヶ月 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

エラーメッセージについては表示されている通りに正確にお知らせいただいているでしょうか。省略しておられる部分がございましたら,その部分も含めて正確にお知らせいただければ助かります。

恐らくMicrosoft Visual C++ ランタイム ライブラリ というものを一度削除してから再インストールしていただく事になると思いますが,いくつかのバージョンがございます。どれが必要とされているのかが分からないのですが,手順については,他ソフトのサポート情報ですが以下のページが参考になると思います。

Microsoft Visual C++ ランタイム ライブラリを削除し、再インストールする方法
https://knowledge.autodesk.com/ja/support/autocad/troubleshooting/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/JPN/How-to-remove-and-reinstall-Microsoft-Visual-C-Runtime-Libraries.html

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。また,こちらは無料相談サイトではございませんので,やり取りが一段落した段階で,必ずいずれかのご評価をなさってください。これは通販サイトのような任意のものではございません。ご不明な点やさらにご確認をなさりたい点がございましたら,いきなりマイナスのご評価をなさるのではなく,こちらのページ上で追加のご質問をなさってください。最終的にマイナスのご評価をなさろうとする場合には,ご評価の前にその理由をまずはお知らせください。)

質問者: 返答済み 7 ヶ月 前.
26089;速のご回答ありがとう御座います。エラーメッセージは当初表記した内容が全てですとりあえずMicrosoft Visual C++ランタイム ライブラリの削除、再インストールを行いましたが
相変わらずエラー表示が出てしまいます。
                                                 以上
専門家:  DKK2002 返答済み 7 ヶ月 前.

Microsoft Visual C++ランタイムライブラリの削除と再インストールをお試しいただきありがとうございました。

専門的なソフトとなりますので,一度ソフトメーカーのサポート窓口でお尋ねいただいた方が的確な対処法を教えていただけると思われます。以下のページからお問い合わせください。

http://sdg-net.co.jp/contact/

質問者: 返答済み 7 ヶ月 前.
12372;回答ありがとうございます。
ソフトメーカーのサポート窓口ということですが、これはmicrosoftのことですか?
                                     以上
専門家:  DKK2002 返答済み 7 ヶ月 前.

いいえ,X-Riteの製品を日本で販売しているエス・ディ・ジー株式会社の窓口となります。

質問者: 返答済み 7 ヶ月 前.
21029;の専門家からの回答も希望しています。宜しくお願い致します。
専門家:  DKK2002 返答済み 7 ヶ月 前.

エス・ディ・ジー株式会社の方では不明だったという事なのでしょうか。

WindowsやOfficeのような汎用のソフトではなく専門的なツールとなりますので詳細な情報を持ち合わせておりません。また既に一般的な対処策についてはお伝えし,実行していただいた形になっております。それ以上はソフトの発売元でないとよくわからないと思われます。

質問者: 返答済み 7 ヶ月 前.
12362;世話になっております。
SDG(株)さんとは、御社に相談する前に一度問い合わせしておりますが、SDGさんには問題なく
Microsoftさんのソフトの問題だから、Microsoftさんに問合せしてください、旨の答えしか得られませんでした。専門的なツールで詳細な情報を持ち合わせておりませんとゆうことでは、これ以上お手数をおかけしても、
期待したような結果は得られないのではないかと思います。従いまして現状では、星は2個しか差し上げられないと思います。
専門家:  DKK2002 返答済み 7 ヶ月 前.

それはソフトメーカーが単に逃げているだけです。そのためにこちらの評価を下げられても困惑いたします。

残念に思いますが,これ以上は対応させていただくこともございませんのでここで失礼します。