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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4019
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Windows7を使用しています。

質問者の質問

windows7を使用しています。
先日パソコンをリフレッシュしたところ、Microsoftの機能が全て消えてしまいました。
デスクトップに保存していたワード、エクセルを起動しようとすると、「officeを始めましょう」という画面に移り、プロダクトキーを入力する画面になりました。
しかし、プロダクトキーが記載されているPCの書類が見当たらずわかりません。
再度microsoftを購入するしかないのでしょうか?
投稿: 3 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 3 ヶ月 前.

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

回答致します。

プロダクトキーがみつからないとなると、再発行はされない為、残念ながら別途ご購入が必要となります。

ちなみに、プロダクトキーはカード状のものに記載されており、パソコンの添付品に同梱されていると思います。

心当たりはございませんでしょうか?