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pcnakado
pcnakado, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 692
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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HD故障で再インストールで、プロダクトキーの番号がわかりません。プロダクトIDは89446-487-0369172-17

質問者の質問

HD故障で再インストールで、プロダクトキーの番号がわかりません。プロダクトIDは89***-***-****172-17832です。教えてください。
投稿: 1 月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  pcnakado 返答済み 1 月 前.

この度のご質問に対応させていただきます。pcnakado(中土)でございます。

質問の内容を確認させていただきました。

状況確認のため、もう少し詳しくお教えいただけますでしょうか。

不要と思われる内容でも、ご利用になられるパソコンの機種型番、OS等は環境確認のために必要になる場合がございますので、ご記載いただきますようにお願いいたします。

プロダクトIDはプロダクトキーとパソコンに搭載されている部品の環境によって生成されるもので、プロダクトIDからプロダクトキーと確認する方法はありません。

プロダクトキーは、唯一のものですので、プロダクトキーを見つける以外に解決策はございません。

また、Office2007とのことですが、こちらはサポートが明日4月11日をもって完全に終了となりますので、再インストールをされたとしても安全にご利用いただくことはできなくなります。

最新のOfficeやOffice365に乗り換えるか、Office Onlineに乗り換える等をご検討いただくことをお勧めいたします。

お問い合わせに対する確認にも時間を要するだけではなく、別の質問者様への対応や、本業との兼ね合いもありますため、可能な限りお待たせすることがないようにはしておりますが、返信にお時間をいただくことがございますので、何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12431;かりました、もう少し探してみます。
専門家:  pcnakado 返答済み 1 月 前.

通常であれば、Office2007のプロダクトキーはOfficeのインストールディスクが入っているケース(紙袋)に貼り付けられていますので、確認してみてください。

その他にご質問がないようであれば、評価の登録によって質問は終了となります。

マイナスの評価は、質問の継続となりますので、ご不満に思われた内容と合わせて質問を継続してください。

専門家:  pcnakado 返答済み 1 月 前.

その後、返信がございませんが、質問は解決されましたでしょうか。
質問の有効期限は7日間となっております。
未解決であれば、返信をいただければ引き続き対処させていただきますので、現在の状況をお知らせください。
JustAnswerは無料のサイトではございません。質問をご投稿いただいた時点で、料金が発生しております。
質問を放置されず、専門家とのやり取りを継続していただくことで、問題の解決につながるものと考えておりますので、ご連絡をお待ちしております。

問題が解決されたもしくは、質問を継続される意思がないのであれば、評価の登録もしくは、質問の閉鎖まで行っていただきますようお願いいたします。

ユーザーの声:

 
 
 
  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
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