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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4019
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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パソコンの立ち上げの際に「ようこそ」画面から切り替わりません。詳しくないため電話で対応を希望します

質問者の質問

パソコンの立ち上げの際に「ようこそ」画面から切り替わりません。詳しくないため電話で対応を希望します
投稿: 5 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 5 ヶ月 前.

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

対応のご提案をさせてください。

電話での対応は致し兼ねますが、安心リモートサポート(遠隔操作)での対応で進めさせて頂ければと思います。

問題のパソコンを「セーフモードとネットワーク」で起動していただき、

http://www.justanswer.jp/

にアクセスして、ログインし、このやりとりから遠隔操作のご利用希望をいただけますでしょうか?

まずはご検討の程よろしくお願い致します。

専門家:  dueprocess 返答済み 5 ヶ月 前.

お世話になります。

昼食及び移動の為、1,2時間離席致します。

引き続きよろしくお願い致します。