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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2176
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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Windows Live メールを使用しています。 突然、ユーザー名、パスワードを入力してくださいという表示がでました。

質問者の質問

Windows Live メールを使用しています。 突然、ユーザー名、パスワードを入力してくださいという表示がでました。 控えていたユーザー名、パスワードを入力したのですが、「入力されたパスワードが正しくありません」というメッセージが出ました。
投稿: 3 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 3 ヶ月 前.

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

回答の前に確認させてください。

・WindowsLiveメールでお使いのメールアドレスすべてについての@以下を教えてください。例:white.ocn.ne.jp、outlook.jpなど

まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
ybb.ne.jp です。
専門家:  dueprocess 返答済み 3 ヶ月 前.

ご返信ありがとうございます。

まずは控えていた情報が正しいかどうか確認したいと思います。

下記にアクセス頂き、YahooIDと控えていたパスワードでログインして、メールが確認できるかお試しください。

https://login.yahoo.co.jp/config/login?.src=ym&.done=http%3A%2F%2Fmail.yahoo.co.jp

結果のご報告お待ちしております。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
25511;えていたパスワードで、Yahooメールに入ることができました。Windows Live メールはダメです。
質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
29694;在の問題は、卓上PCで、別に、同じアカウントで、ノートパソコンでも、Windows Live メールを使用しているのですが、そちらは、大丈夫です。したがって、Yahoo のアカウント等ではなく、卓上PCのみの問題だと思います。
専門家:  dueprocess 返答済み 3 ヶ月 前.

ご返信ありがとうございます。

該当のエラーはユーザー名またはメールパスワードが間違っている時に表示されるエラーとなります。

Yahooメールでログインできるという事は確かにWindowsLiveメール側の問題と考えられます。

再度、下記をご参考頂き、アカウントの追加設定を行ってみて、症状が改善されるかご確認いただけますでしょうか?

メール設定

なお、WindowsLiveメールは本年1月に提供とサポートを終了しているサービスとなります。

上記設定でもなおエラーが発生するようですと、問題解決は望めないと思われますので、

Outlookなどほかのメーラへの移行をご検討ください。

いかがでしょうか?

本件に関して他にご不明点ございましたら補足致しますので、その旨ご返信ください。

それではよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
12494;ートパソコンのWindows Live メールが使えているので、卓上PC側
のWindows Live メールの設定を触ってみました。
卓上PC側のWindows Live メールの「ツール」→「アカウント」で入って、アカウント内の情報をすべて、ノートパソコンのWindows Live メールと同じに設定しなおしたら、復活しました。
卓上PC側のWindows Live メールの設定を触った覚えはないのですが、何故か、メールアカウントがひとつ増えていたり、ユーザー名が変わっていたりました(設定時のことも忘れていますが)。何故なのでしょうか? 少し、気味が悪いです。
専門家:  dueprocess 返答済み 3 ヶ月 前.

ご返信ありがとうございます。

無事問題解決できたようで何よりでございます。

>何故か、メールアカウントがひとつ増えていたり、ユーザー名が変わっていたりました。

通常は勝手に追加される事はありませんので、ご相談者様かまたは第三者が設定したのではないかと思われます。

他にこちらで思い当たる原因はございません。

気になるようでしたら、念の為バックドアツールなどの所為でないか下記のツールをご利用頂いて、

スキャンと駆除を試みてください。(直観的に操作できるツールですので気楽にお試しください。)

https://www.malwarebytes.com/mwb-download/thankyou/

いかがでしょうか?

それではよろしくお願い致します。