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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4333
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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PC買い替えして、エクセルの初期設定を自分でしました。

質問者の質問

PC買い替えして、エクセルの初期設定を自分でしました。 しかしエクセルを作動してみると操作はできるのですが、「プリダクトキーを設定してください、1月10日以降は無効となります」ような警告が出てます。  販売店に持ち込み調べてもらったのですが、私が最初に入力したパスワードのメルアドのメモを記帳していなかった為に曖昧で、思い当たるメルアドで何度やり直しても「申訳ございません、このプロダクドキーは既に使用済みか。。。。。」との表示になってしまいます。 IDは合っているみたいです。  販売店の方は、これ以上は販売店として踏み込めないのでこのサポートセンターに問い合わせをしてくださいとの事でした。 とりあへずの要望は使用期限が1月10日となっているので、これを解除して頂きたいのですがどうでしょう? 出来れば電話でやり取りをお願い出来れば助かります。    **** 090-****-**** よろしくお願いいたします。    1月8日 ****

投稿: 11 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 11 ヶ月 前.

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

回答の前にもう少し詳しい情報が必要です。

Officeの設定をされたのはいつのことでしょうか?

ご利用になりたいOfficeはパソコンに最初からインストールされていたものでしょうか?それとも後から購入されたものでしょうか?

Officeをインストールした際のマイクロソフトアカウントがわからないということでしょうか?それともパスワードがわからないということでしょうか?

まずはご返信お待ちしております。

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