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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Excel.wordができなくなった

質問者の質問

excel.wordができなくなった
投稿: 9 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 9 ヶ月 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

「できない」というのは,プログラムが起動しないという意味でしょうか。ファイルをダブルクリックした際にそれが開かない状況なのでしょうか。それともプログラム自体も起動できないのでしょうか。ご利用のWindowsやOfficeのバージョン,およびもう少し詳細な状況をお知らせください。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 9 ヶ月 前.
12501;ァイルがしらかない。home&Business Premiumプラスoffice365サービス
専門家:  DKK2002 返答済み 9 ヶ月 前.

WordやExcelのアイコンから,それぞれのプログラム自体を起動させることは可能なのでしょうか?Windowsのバージョンは何でしょうか?

専門家:  DKK2002 返答済み 9 ヶ月 前.

当方は本来の業務の関係でリモートサポートはお引き受けしておりません。こちらのページ上でのやり取りであれば折を見て回答をさせていただきますが,どうしてもリモートサポートをご希望という事であれば,一旦当方は失礼させていただき,他の専門家の対応をお待ちいただくことになります。どうさせていただきましょうか。

まずはお尋ねしていることについて確実に情報をお知らせください。対応のさせていただきようもございませんので,よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 9 ヶ月 前.
windows8,アイコンにない。office365サービスは1年間で2年目以降は有償ですか?
専門家:  DKK2002 返答済み 9 ヶ月 前.

Officeアプリケーションのアイコンがないということですが,すべてのアプリを表示させていただいても,やはり存在しませんか?既存のExcelやWordのファイルのアイコンも,それぞれのアプリのアイコンではなくなっているのでしょうか?ご自身では削除なさったご記憶はおありではないのでしょうか。

「home&Business Premiumプラスoffice365サービス 」ということで,Officeの部分は永年利用可能ですが,Office365サービスは2年目以降は更新のお手続きが必要です。以下のページから手続きをなさっていただけます。もちろん更新は任意で,更新されない場合でもOfficeの方はご利用いただけます。

https://products.office.com/ja-jp/buy-office-365-home

質問者: 返答済み 9 ヶ月 前.
12381;れでは、excel2016を電器店で購入しましたがそれをパソコンに取込む方法とアカウントについて
専門家:  DKK2002 返答済み 9 ヶ月 前.

購入なさる必要はございませんでしたが,既に購入されたという事でしょうか。

セットアップを行なうには,以下のページにアクセスしていただき,プロダクトキーと関連付けるMicrosoftアカウントのアドレスとパスワードを入れてサインインしてください。その後,画面の指示に従ってプロダクトキーを入力してください。その後,言語等のオプションを選択していただいてセットアッププログラムをダウンロードしていただき,それを実行してください。

https://setup.office.com/

質問者: 返答済み 9 ヶ月 前.
excel2016がセットアップ出来ました。ありがとうございました。あと1点wordを入れるとしたら同じ方法でいいのか伺います。
専門家:  DKK2002 返答済み 9 ヶ月 前.

ExcelとWordをそれぞれ単体で購入されたのでしょうか。少し勿体ないことをされたと思います。

インストール方法自体は全く同じです。今後は以下のリンク先となりますが,Officeのマイアカウントページに,このMicrosoftアカウントでサインインしていただければ,いつでも再インストールは可能です。また2台目のPCにインストールされる際も同じ手順です。

https://store.office.com/myaccount/

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