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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4333
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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卯都木勲と申します。 今年の春にウンドウズ7からウンドウズ10に いきなり変わってしまいました。

質問者の質問

卯都木勲と申します。
今年の春にウンドウズ7からウンドウズ10に
いきなり変わってしまいました。
使い勝手が悪く困っております。
Excelが全然使えず困っております。
どのようにしたら使えるのか
教えて下さい。
投稿: 11 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 11 ヶ月 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

ご利用のExcelのバージョンは何でしょうか。基本的にはWindowsが7でも10でも,Excelのバージョンが同じであれば使い勝手自体には違いはないはずです。どんな点でお困りなのでしょうか。

Windows7からのアップグレードをなさったということですが,大抵のメーカーではWindows7時代の製品についてはアップグレード対象製品には含めていない傾向があるようです。ご利用の機種がWindows10に対応しているのかどうかはメーカーのサイトで確認が可能ですが,ご不明の場合はご利用のパソコンのメーカーと正確な型番をお知らせください。

Windows自体はアップグレードができたとしても,ドライバーやソフトウェアのアップデートプログラムが提供されていないために,すべての機能をご利用いただけなかったり,本来のパフォーマンスを発揮できなかったり,場合によっては予期できない不具合に見舞われることもございますので,サポート対象外の製品の場合は,元のWindowsでご利用になられることを強くお勧めします。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 11 ヶ月 前.
NECのウインドウズ7で、型番はPC-LS550ES1CWです。
ノート型のパソコンです。
専門家:  DKK2002 返答済み 11 ヶ月 前.

お使いの製品については,メーカーの方でWindows10へのアップグレードがサポートされていない製品となります。国内メーカーの製品であれば,どのメーカーでも大抵は2013年春以降のモデルがアップグレード対象製品と位置付けられています。(DellやLenovo等の海外メーカーは別です。)お使いの製品は2011年春モデルとなります。

それで,ご利用のPC向けのWindows10用のドライバー類がメーカーから提供されていませんので,今後もそのことが原因で予期せぬ不具合の生じることがあり得ます。折を見て,データのバックアップを取っていただき,リカバリ(再セットアップ)をなさっていただいてご購入時の状態に一旦戻されることを強くお勧めいたします。Windows7であれば,当面は現役のOSとして十分ご利用いただけます。

Excelの件は上記とは直接関連はないかもしれませんが,どんなことでお困りだったのでしょうか。

質問者: 返答済み 11 ヶ月 前.
12354;りがとうございました。安心の遠隔操作でウインドウズ7に戻すことは可能でしょうか?
もし可能ならばお願いしたいのですが。これから年末年始になりますが対応していただけますか?
専門家:  DKK2002 返答済み 11 ヶ月 前.

回答をお待たせしました。

Windows10から戻すという事は,アップグレード後2週間を過ぎるとできなくなります。改めて再セットアップを行なっていただき,ご購入時の状態に戻していただくという事になります。またこの操作は遠隔操作では対応できません。ご自身でなさっていただく必要があります。取扱説明書にもその手順は詳述されていますので,まずはよく手順をご確認ください。

質問者: 返答済み 11 ヶ月 前.
12362;返事ありがとうございました。ウインドウズ7には戻せないこと理解致しました。Excelを現在のウインドウズ10で使うには
Excelを購入するしか方法はありませんか?結構購入費用はかかりますが・・・。その場合Excelの最新版、Excel2016を
購入して現在の私のパソコンで使用可能ですか?
専門家:  DKK2002 返答済み 11 ヶ月 前.

元々ExcelもしくはOfficeをお持ちだったのであればそれをインストールしてご利用いただけるはずです。お持ちの場合,そのバージョンは何でしょうか。

ただ,そもそもになりますが,その機種でWindows10をご利用いただくこと自体がお勧めできないということなのですが,この点をご理解いただけるでしょうか。

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