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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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以前使っていたマイクロソフトアカウントがパソコンに表示されず、入れなくなった。

質問者の質問

以前使っていたマイクロソフトアカウントがパソコンに表示されず、入れなくなった。
息子が違うアカウントを登録した後、以前のアカウントが表示されなくなった。
投稿: 9 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 9 ヶ月 前.

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

回答の前にもう少し詳しい情報が必要です。

・お使いのパソコンは、Windows10でしょうか?それとも8.1でしょうか?

・息子さんのアカウントもマイクロソフトアカウント形式でしょうか?

・息子さんのアカウントでサインインすることは可能でしょうか?

まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 9 ヶ月 前.
10か8.1かわかりません。昨年の12月に買ったパソコンです。たぶん8だとおもいます。
息子のアカウントもマイクロソフトアカウント形式です。
息子のアカウントでサインインすることは可能ですがそれで入ると以前のドキュメントの保存がないデスクトップになります。
専門家:  dueprocess 返答済み 9 ヶ月 前.

ご返信ありがとうございます。

下記の方法でアカウントの切り替えができないでしょうか?

https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=013880

まずはご確認よろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 9 ヶ月 前.
20197;前使っていたアカウントは表示されません。
質問者: 返答済み 9 ヶ月 前.
12424;くわからないところもありますが、以前のアカウントはパソコンを買った当初で英文字3文字でパスワードはなしでした。これはマイクロソフトアカウント形式でないということですか。またウインドウズは10です。
質問者: 返答済み 9 ヶ月 前.
12414;た、息子が新しいアカウントを作る際にソフトバンクのメールアドレスを間違えていた為、作業が中断し別のIDを使用し、作成しました。
その中断してできていないはずのアカウントも表示されています。
専門家:  dueprocess 返答済み 9 ヶ月 前.

ご返信ありがとうございます。

直接状況を見てみないとちょっとわかり兼ねる状態かと思います。

差し支えなければ安心リモートサポート(遠隔操作)のご利用をご検討いただけないでしょうか?

以上よろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 9 ヶ月 前.
23569;し他のサイトの説明を読んだら、もう少しわかってきました。以前の英文字3文字はローカルアカウントでした。新しく設定したマイクロソフトアカウントアカウントでサインインし、ローカルアカウントでのサインインに切り替えるのページですすめると、これは以前使用していたアカウントです。別のものにしてくださいとなります。以前使用していたアカウントで入りたいのにはいれません。どうしてですか?以前のローカルアカウントでサインインする方法が別にありますか?
専門家:  dueprocess 返答済み 9 ヶ月 前.

ご返信ありがとうございます。

おそらくご相談者様のアカウントを息子さんが作成に失敗したマイクロソフトアカウントへ切り替えようとしたのではないかと思います。

つまりローカルアカウントをマイクロソフトアカウントに切り替えてしまった為、ローカルアカウントが無くなってしまったのです。

http://pc-karuma.net/windows10-switch-microsoft-account-from-local-account/

この場合アカウント自体の復旧は無理ですが、

C:\Users\ローカルアカウント名(または作成に失敗したマイクロソフトアカウント名) フォルダ配下に作成済みのファイル等が保存されているかと思いますので、

データが必要でしたらそちらからアクセスしてください。

いかがでしょうか?

以上よろしくお願い致します。

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