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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4333
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Wordの認証ができません。どのようにすればよいですか。

質問者の質問

wordの認証ができません。どのようにすればよいですか。
投稿: 11 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  pcnakado 返答済み 11 ヶ月 前.

この度のご質問に対応させていただきます。pcnakado(中土)でございます。
質問の内容を確認させていただきました。

状況確認のため、もう少し詳しくお教えいただけますでしょうか。

まずは、所有されているWordのライセンスはどのような状態で購入されたもので、プロダクトキーは所有されていますか。

メッセージが表示されるのは、どのような操作を行われたときに表示されるメッセージなのかを詳しくお教えいただけませんか。
また、Microsoftアカウントを入力されたというのは、どこの場所に入力されたものかもお教えください。

ご記載いただく情報に関しましては個人情報を含めることなく、ご利用になられている機種やOS環境を含め、障害の情報などが詳しく分かるようにご提供ください。
エラー画面などでは、可能な限り省略されずご記載いただきますよう、ご協力ください。

質問が完了いたしましたら、評価のご登録にもご協力いただきいますよう、合わせてお願い申し上げます。

なお、お問い合わせに対する確認にも時間を要するだけではなく、別の質問者様への対応や、本業との兼ね合いもありますため、可能な限りお待たせすることがないようにはしておりますが、返信にお時間をいただくことがございますので、何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。

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