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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4333
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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IE10でソフトをダウンロード出来ない。 またDVDを挿入してもエクプローラーに表示されない。

質問者の質問

IE10でソフトをダウンロード出来ない。
またDVDを挿入してもエクプローラーに表示されない。
投稿: 11 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 11 ヶ月 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

ご利用のWindowsのバージョンは何なのでしょうか。現在はIE10をご利用なのでしょうか?ソフトをダウンロードできないということですが,何かエラーメッセージは表示されてはいないのでしょうか?

DVDドライブが認識できなくなるという事は比較的よくあることのようです。ただ,これといって決定的な原因と対処策はないようです。幾つかの対処策はあるようですが,以下のサイトで分かりやすく解説されていますので,こちらをご覧いただきながら,順番にお試しになってみてください。

http://freesoft.tvbok.com/win10/tips/dvd_drive_disappeared.html

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 11 ヶ月 前.
win7を7月にwin10バージョンアップしました。それから長い事使わなくて、必要に迫られて今回このパソコン使おうとしています。
 Search the web(Babylon)をインスト―ルしたみたいで、その消去する方法
専門家:  DKK2002 返答済み 11 ヶ月 前.

Windows7から10にアップグレードされたということですが,恐らくメーカーの方でWindows10へのアップグレードがサポートされていない製品となると思われます。国内メーカーの製品であれば,どのメーカーでも大抵は2013年春以降のモデルがアップグレード対象製品と位置付けられています。(DellやLenovo等の海外メーカーは別です。)ご不明の場合はメーカー名と型番をお知らせください。

サポート対象外の製品である場合,ご利用のPC向けのWindows10用のドライバー類がメーカーから提供されていませんので,今後もそのことが原因で予期せぬ不具合の生じることがあり得ます。折を見て,データのバックアップを取っていただき,リカバリをなさっていただいてご購入時の状態に一旦戻されることを強くお勧めいたします。Windows7であれば,当面は現役のOSとして十分ご利用いただけます。DVDドライブが認識されないのもアップグレードが原因です。

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