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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4019
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Outlookのデーターファイルが開きません 電話番号078-709-4022 パスワードが分かりません

質問者の質問

outlookのデーターファイルが開きません ***@******.***
電話番号078-709-4022
パスワードが分かりません
システム管理者の名前が我が家では誰なのかもわかりません
登録していた個人アドレス帳も消えてしまっているようです
元に戻したいのですが出来ますか
宜しくお願いします。
伊藤美恵子 68歳
投稿: 10 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  nakayama 返答済み 10 ヶ月 前.

こんにちは。

御契約がOCNというプロバイダーの様ですが、御契約時に郵送で届いた書類はお持ちですか?あれば、パスワードの再設定は、インターネット上でおこなえますので、パスワードを変更後に、outlookで再設定すれば、送受信できるようになると思います。

書類が無い様でしたら、OCNに電話して再発行してもらえます。御契約者とお電話される方が違う場合は、OCNより続柄等を細かく聞かれると思います。再発行の通知が届きましたら、その書類を見ながらOutlookの設定ができます。

ご不明点が御座いましたら、お問合せ下さい。

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