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nakayama
nakayama,
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 124
経験:  代表取締役 at 株式会社OVERONE
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新しいPCを買い、メールを起動させたいのですが、ExchangeSever名がわからず、先に進めません。

質問者の質問

新しいPCを買い、メールを起動させたいのですが、ExchangeSever名がわからず、先に進めません。
どうしたらよいでしょうか?
また、古いPCではなく新しいPCにメールを届くようにするにはどうしたらよいでしょうか?
投稿: 11 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  nakayama 返答済み 11 ヶ月 前.

おはようございます。内容を拝見させていただきました。

確認ですが、ExchangeSeverと表示されるパソコンはWindowsXPでしょうか?メールソフトは、Outlook expressでしょうか?

また、新しいパソコンにメールを届くように御希望とありますが、新しいパソコンのメーカー・型番・メールソフトを教えて頂けないでしょうか?新しいパソコンも設定を試みてできなかったという事でよろしいでしょうか?

お手数ですが、御連絡をよろしくお願いします。

質問者: 返答済み 11 ヶ月 前.
12362;手数をおかけします。XPではなく、Windows10です。質問項目に、10の選択肢がなかったので。すみません。
メーカーは富士通。品名LIFEBOOK AH42/X  型番FMVA42BXBです。
専門家:  nakayama 返答済み 11 ヶ月 前.

御連絡ありがとうございます。

Officeが、もともと入っているのではないかと思いますが、そちらのソフトは使用できるじょうたいでしょうか?

officeのなかに、Outlookというメールソフトが一緒に入っていますが、通常はこのソフトの設定でメールの送受信は可能かと思います。他のメールソフトを御利用の場合は、メールソフトの名前とバージョンが分かれば教えて頂けないでしょうか?

メールはプロバイダーから提供のメールアドレスでしょうか?フリーアドレスでしょうか?

プロバイダーから提供のメールアドレスの場合、御契約時に送られてきた会員証に、メールアドレスやパスワード等の情報が記載されていますので、お手元に御準備お願いします。

プロバイダーの書類がご不明な場合、お使いのメールアドレスの@からあとの部分をお知らせ下さい。

いろいろお聞きしてお手間をおかけしますが、よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 11 ヶ月 前.
12418;ともとoutlookは入っています。
途中まで手続きをしていたのですが、「MicrosoftExchangeSeverを入力」というところでストップしてしまいました。
プロバイダーからのアドレスです。
@bk2.so-net.ne.jp
専門家:  nakayama 返答済み 11 ヶ月 前.

御連絡ありがとうございます。

通常の設定をすると、MicrosoftExchangeSeverを聞いてくることはないのですが?おそらく、部分的な設定が間違っているように思います。

下記アドレスの設定方法をご参照下さい。

http://faq.so-net.ne.jp/app/answers/detail/a_id/3659/~/outlook-2016-%E3%81%AE%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E6%96%B0%E8%A6%8F%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E6%96%B9%E6%B3%95

上記画面のステップ8で、すでにメールの設定がされていると思いますが、そのメールアドレスの上で、1回クリックして色を反転されて、画面では変更が赤枠で記載ありますが、その右横に「削除」のボタンがありますので、そちらをクリックして頂くと、既存の設定を削除することができます。削除後に一旦パソコンを再起動して、上記アドレスの資料をご参考にして頂きまして、再設定してみてください。

ステップ9のサーバー情報は、違う場合がありますので、お手元にお持ちの会員証に記載のサーバー情報を記載お願いします。

上記設定が出来ましたら、御自身のメールアドレスに対して送信のテストをしていただき、受信トレイに先ほど送った御自身のメールアドレスでのメールが届いているようでしたら、設定は正常に完了となります。

ご不明点御座いましたらご連絡お願いします。

質問者: 返答済み 11 ヶ月 前.
outlookをクリックすると、いきなり「全般」というページが出てきて、「MicrosoftExchangeSever(X)」を記入するように指示が出ます。でも、それがわかりません。プロバイダからの書類を出し、あらゆる限りのパスワードらしいものを入れましたが、できませんでした。
困っています。
設定の最初からやり直す方法はないでしょうか?

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