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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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ドキュメントファイルを作成→DVD-RWに書き出し出来ない

質問者の質問

ドキュメントファイルを作成→DVD-RWに書き出し出来ない
未使用のDVD-RW装着しても→DVDを認識が出来ていないようだ
対策を教えてください。
投稿: 10 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  nakayama 返答済み 10 ヶ月 前.

おはようございます。

まず、ドライブが正常か確認のために、DVDドライブにデータの入ったCD-ROMをいれてみて、パソコンで読み込みできるか確認をお願いします。

お使いのパソコンは、もともとWindows10のモデルでしょうか?Windows7などからアップグレードされてますか?

DVD-RWの規格のディスクが、お使いのパソコンに対応していますでしょうか?

DVD-R、DVD+R、DVD-RAMなど

まれに、DVD-RWで規格は合っているが、特定のメーカーのディスクはパソコン側で認識しない場合がありますので、ご確認お願いします。

ご不明点ありましたら御連絡お願いします。

質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
65297;.OS:Windows 10 (7等からグレードアップしたものではない)
2.CD-ROM挿入(音楽を)しても反応がない(Windows Media Player)
3.デバイスマネージャー でチェック しても自動修正出来ない。Error コード 0x80300113 が出る
対策を教えてください。
専門家:  nakayama 返答済み 10 ヶ月 前.

こんにちは。

御連絡ありがとうございます。

内容拝見させていただき、CDをいれても認識しなくて、デバイスマネージャーではエラーがでていないという事であれば、機械的なDVDドライブの故障ではないかと思います。

お手数ですが、データの入っているDVDをいれても同じ症状でしたら、ほぼ上記の故障で間違いないと思います。

また、記載のエラーコードの内容が調べましたが分かりませんでしたので、お時間あるようでしたら購入店舗でメーカー修理のご依頼された方がいいかもしれないです。また、メーカー保証期間内であれば早めに見て貰うことをおすすめします。

よろしくお願いします。ご不明点ございましたら御連絡ください。

質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
12373;そっく回答ありがとうございました。
Media player のエラーコード:0x80300113 は内容不明でしょうか?メーカーに確認してみます。
専門家:  nakayama 返答済み 10 ヶ月 前.

すみません。エラーコード調べましたがわからなかったです。

よろしくお願いします。

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