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pcnakado
pcnakado, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 1075
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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質問者の質問

スタート画面に「このページは表示できません」が出ます。
自分の中でわかることは、Eメールが以前に私が使用していたものである。
ただし、使用者の名前は全くの別人になっていることです。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  pcnakado 返答済み 1 年 前.

質問の内容を確認させていただきました。
状況確認のため、もう少し詳しくお教えいただけますでしょうか。

まずは、ご利用になられているOSをお教えいただけますか。
スタート画面に関しては、インターネットを起動した際のスタート画面ということで間違いありませんでしょうか。
使用者の名前というのは、どこの画面で表示される名前のことを言われていらっしゃいますか。
中古パソコンをご購入されたとか、別の誰かが利用されたことがあるとかがございますか。

プレミアムサービスによりリモート接続させていただくことができれば、詳し状況の確認が可能ですが、現在の状況が把握できませんので、もう少し具体的に詳しい状況をお教えいただけませんか。
ご面倒でも、結果として、2度手間や3度手間になってしまいますので、ご利用になられている機種や型番などの情報を可能な限りご提供されますことにご協力ください。

なお、別の質問者様への対応や、本業との兼ね合いもありますため、返信にお時間をいただくことがございますが、何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。

専門家:  pcnakado 返答済み 12 ヶ月 前.

その後、返信がございませんが、質問は解決されましたでしょうか。
質問が解決されたのであれば、評価のご登録をお願いいたします。未解決であれば、返信をいただければ対処させていただきます。

評価に関しましては、普通以上の評価を設定していただくことによって、質問内容は解決と扱われ終了します。
評価の未登録、もしくは、不満側への評価を登録されますと、質問は解決していないものと扱われ、継続されているものとみなされることとなります。
専門家の対応に対する評価制度となりますので、ご協力お願い申し上げます。

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