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pcnakado
pcnakado, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 980
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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アカウントがわからない 本人確認がエラー

質問者の質問

アカウントがわからない 本人確認がエラー
投稿: 10 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  pcnakado 返答済み 10 ヶ月 前.

質問の内容を確認させていただきました。

分からないアカウントとは、何のアカウントでしょうか。

アカウントにもよりますが、アカウント名やユーザー名が分かっている場合でのパスワードを紛失であれば、パスワードリマインダーによってパスワードをリセットできるようになっている場合が多く、申請することで解除できると思いますが、アカウント名やユーザー名が分からない場合には、オンライン上でのリセットはまずできません。

アカウントの発行元に対して、本人確認の上で開示や再発行してもらう必要がございます。

まずは、何のアカウントが分からないのか、また、何に利用としているアカウントなのかをお伝えください。

情報が多ければ多いほど、トラブル解消に役に立つ情報が含まれることが多いものです。
一行ですべてを把握できるものではありませんので、情報の提供にご協力ください。

なお、別の質問者様への対応や、本業との兼ね合いもありますため、返信にお時間をいただくことがございますが、何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。

質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.

Microsoftアカウントがわからない 本人確認がエラーになる あとさきほどyahooメールアドレスに送信をおねがいしましたが、そちらのパスワードがわからずみれないので、*********************に送信お願いします もちろんここも開き続けます マイクロソフトのアカウントを入力しても、それがエラーになりました

質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
12391;きるだけこちらで直します
質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
Windowsを購入した際に入力した、hotmail yahoo phsの記録以外に、先日新しくyahooのアドレスを作りました それが原因なのでしょうか
質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
12510;イクロソフトの登録の際に、hotmail
yahoo phs を入れた以外のものです
質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
12362;客様のアカウント保護にご協力ください という画面でマイクロソフトアカウントを入力すると、それはアカウントが違うようでコードがもらえません
質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
12414;だ返信はないでしょうか
専門家:  pcnakado 返答済み 10 ヶ月 前.

ここで入力されました内容は、他者にも閲覧可能となりますので、入力されます内容に関しましては、個人情報を入力されませんようご留意ください。

個人情報のご記載は個人情報の悪用にもつながる危険性がありますので、質問の回答は、直接メールでのやり取りは行っておりません。
別のアドレスへの送信をご希望されるばあには、登録されておられるメールアドレスの変更を申請されますようにお願いいたします。

アドレスの変更は下記サイトを参照ください。
ヘルプメニュー
http://ww2.justanswer.jp/ja/help/topics/144

どのような内容で操作をされてエラーになるのか、また、エラーの内容は省略せずご記載ください。
ご本人にはわかると思われていることであっても、メールの文章だけですべてを理解することはできません。

順を追って、どのような操作をどこの画面で行い、どのようなエラーが表示されたのかを一からご記載いただけますか。
既に情報が錯綜しており、Microsoftアカウントの内容とHotmailやYahooなどの言葉が乱立しており、まったく意味が理解できません。

Microsoftアカウントのパスワードが分からなくなっているのであれば、下記サイトよりパスワードのリセットを行ってください。

Microsoft アカウントのパスワードをリセットするには
https://account.live.com/password/reset

また、回答を催促されましても、一人の方に対してリアルタイムで回答を行うことは不可能です。

先ほども説明しております通り、他の質問者への回答や、本業の都合もあり、回答にはお時間をいただいております。

質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
12371;こを閲覧可能とのこと今知りました とりあえず質問に入れたアドレスを消したいのですがどうしたらよいでしょうか
専門家:  pcnakado 返答済み 10 ヶ月 前.

私共専門家はジャストアンサーの社員などではありませんので、登録されているシステムに関しては、一切把握しておりません。

カテゴリー以外の内容に関しましては、誤解を生む要因となりますので、ヘルプを参考にジャストアンサーに直接お問い合わせいただきますようにお願いいたします。

質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
12522;ンクのコピーができません 訳が分かりません
質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
26089;い返信ありがとうございました マイクロソフトのパスワードリセットをしようと試みてきたのですが、
すべての情報が不明
連絡先アドレスを入れると「一時的にサービスが停止」とかかれておしまいですできませんなお、サポートセンターにリンクをコピーして個人情報を消したい旨伝えたいのですが、このページをどうリンクしたらよいかがわかりません。
質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
12377;みません だいぶ説明が落ちていました
ホットメールを開いたら、(ずいぶん前から調子が悪くてアカウントをきかれていたんですがほおっておいて見れなくなっていた)久しぶりにみれて、不審なサインインがあったとメールがマイクロソフトからきていました 最近のアクティビティを開くと個人情報をいれるところがあり、それがひらかない。登録してあるアドレスをいれて、アカウントを入れてもそれは使用できないといわれる状態です。
質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
12356;っそホットメールのアドレスを退会することで防げるのでしょうか。
専門家:  pcnakado 返答済み 10 ヶ月 前.

アカウントの一時停止であれば、下記サイトから解除の申請を行ってください。

アカウントの一時停止

hotmailのアドレスを退会と言っても、パスワードがロックされている状態では、本人確認ができませんので、メールの設定を削除して一切やり取りをしないということしかできません。

ですが、hotmailの連絡先のとろくされているメールアドレス宛に届くメールは登録がある以上そちらのメールアドレスのご利用をやめなければ届かなくなることはありません。

どうしてもうまくいかない場合には、マイクロソフトに直接連絡されたほうがいいでしょう。

マイクロソフト
連絡先:0***-**-****

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