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pcnakado
pcnakado, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 1073
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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こんにちは。 アシスタント: ありがとうございます。お客様の悩みについてもう少し詳しくご説明いただけますか? 質問者:

質問者の質問

こんにちは。
アシスタント: ありがとうございます。お客様の悩みについてもう少し詳しくご説明いただけますか?
質問者: 中古PC:Windows7を購入したのですが、ウィンドウズライブメールがダウンロードできない、マイクロソフトのサポートページが表示されないなど困っています。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  pcnakado 返答済み 1 年 前.

質問の内容を確認させていただきました。

Windows Live メールは下記サイトからダウンロード可能です。
今すぐダウンロードをクリックするとダウンロードされます。
Windows Live メールは単体での提供はありませんので、インストールを実行すると、関連するソフトもあわせてインストールされますので、必要に応じて選択してインストールしてください。

Windows Essensials

ただし。サイト上にも記載がされていますが、Windows Live メールを含めWindowsEssentialsのサポートは2017年1月10日をもって終了いたしますので、セキュリティの観点から、このソフトをご利用いただくこと自体はお勧めいたしません。

別途メールソフトをご用意いただく必要がございますが、Windows7用にはMicrosoftから無料で提供されているものはこのソフト以外にはございませんので、Microsoftアカウントを利用し、Office Online の Outlook.com のサービスをご利用頂くことが推奨となっています。

Office Online

インストールを行うメーラーをご希望の場合には、Officeに含まれるOutlook2013やoutlook2016を利用するか、Thunderbirdなどフリーソフトをご利用いただくしかなくなるということにもなります。

なお、別の質問者様への対応や、本業との兼ね合いもありますため、返信にお時間をいただくことがございますが、何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12354;りがとうございます。
Windows Liveメールに関しては、了解しました。しかし、マイクロソフトのサポートページ等へ、アクセスできないのです。
別のPC(こちらも7)ではアクセス可能です。
専門家:  pcnakado 返答済み 1 年 前.

特定のサイトへアクセスできない場合、同一のネットワーク上で起こるのであれば、ブラウザのキャッシュの問題の可能性とセキュリティソフトによるブロックの2パターンであることが多いです。

キャッシュを削除やブラウザ設定のリセットを行ってもダメであれば、違うブラウザに変更や、セキュリティソフトを一度アンインストール(無効では効果がないことが多いです)してみるなどで試してみてください。

専門家:  pcnakado 返答済み 12 ヶ月 前.

その後、返信がございませんが、質問は解決されましたでしょうか。
質問が解決されたのであれば、評価のご登録をお願いいたします。未解決であれば、返信をいただければ対処させていただきます。

評価に関しましては、普通以上の評価を設定していただくことによって、質問内容は解決と扱われ終了します。
不満側への評価を登録されますと、質問は解決していないものと扱われ、継続されているものとみなされることとなります。
専門家の対応に対する評価制度となりますので、ご協力お願い申し上げます。

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