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pcnakado
pcnakado, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 1046
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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ウインドウズ10で、レアルプレーヤーによって音楽を楽しんでいましたが、バージョンアップのなったあと、「情報

質問者の質問

ウインドウズ10で、レアルプレーヤーによって音楽を楽しんでいましたが、バージョンアップのなったあと、「情報 申し訳ありませんが、再生中に何かが間違っていた」のメッセージが出て、フリーズ状態になり、全く機能しません。対処方法あるいは修復方法を教えてください。以上
投稿: 11 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  pcnakado 返答済み 11 ヶ月 前.

質問の内容を確認させていただきました。

エラーメッセージの内容は、正確な内容ですか。エラーメッセージを確認いたしましたが、似たような内容を含め見つけることができませんでした。
このような感じのエラーメッセージといったものであれば、正確にエラーメッセージの内容をご記載いただきますようお願いいたします。
また、エラーのタイトルもあわせてご記入ください。

なお、再生しようとしているファイルや、メディアに異常がないのであれば、基本的には再インストールを行うことで改善される場合が多いため、一度アンインストールを行い、再起動後に再インストールを行うことで改善される場合がございます。

試されたうえで、同様のエラーメッセージが表示されるのであれば、どのような状況であるのかをもう少し詳しくご記載ください。

なお、別の質問者様への対応や、本業との兼ね合いもありますため、返信にお時間をいただくことがございますが、何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。

専門家:  pcnakado 返答済み 11 ヶ月 前.

その後、返信がございませんが、質問は解決されましたでしょうか。
質問が解決されたのであれば、評価のご登録をお願いいたします。

普通以上の評価を設定していただくことによって、質問内容は解決と扱われ終了します。
不満側への評価を登録されますと、質問は解決していないものと扱われ、継続されているものとみなされ、状況の確認メールが定期的に送信されることとなります。
専門家の対応に対する評価制度となりますので、ご協力お願い申し上げます。

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