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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Outlook10で「outlookアップグレード実行中」「outlookconnecterの実行中」という表示が出て送

質問者の質問

outlook10で「outlookアップグレード実行中」「outlookconnecterの実行中」という表示が出て送受信しようと思うと、「実行できるようになっていません」というメッセージが出て送受信が実行できません。
投稿: 11 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  pcnakado 返答済み 11 ヶ月 前.

質問の内容を確認させていただきました。
状況確認のため、もう少し詳しくお教えいただけますでしょうか。

このような現象は、Outlook2010と2013が共存しているときにおこる現象です。

このような場合には、Outlook2010をアンインストールして、Outlook2013でご利用になられることをお勧めいたします。

Microsoftのテクニカルサイトでも現象の説明がされています。

更新プログラム適用後に、Outlook 2010 で送受信しようとすると「実行できるようになっていません」エラーが表示される

もしご自身で治せそうにないということであれば、リモートで対応させていただくことも可能です。
その場合には、双方の時間の調整が必要になりますので、ご都合の良いお時間をお教えください。

お時間の調整を行ったうえでリモートサポートの依頼といった流れで対応させていただきますので、ご理解ご協力をお願いいたします。

本日であれば、午前中での対応も可能です。

なお、別の質問者様への対応や、本業との兼ね合いもありますため、返信にお時間をいただくことがございますが、何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。

質問者: 返答済み 11 ヶ月 前.
12467;ントロールパネルからoutlookを探して削除しようとしましたが、見つかりませんでした。どんなことが考えられますか?
専門家:  pcnakado 返答済み 11 ヶ月 前.

リンクを確認していただくとわかりますが、探して削除するのは、OutlookではなくMicrosoftOfficeです。

もう一度確認してみて下さい。

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