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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4019
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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ウィンドウズの8が初めから入っていてウィンドウズの7のCD

質問者の質問

ウィンドウズの8が初めから入っていてウィンドウズの7のCD を入れたらインストールO.Kの表示が出ているから指示どうりに操作したらインストールされましたが、7の初めのオープニングが出ていて起動しています、となっていますが、何時間、経っても、そのままの画面で、アイコンが出ているデスクトップの画面に切り替わらかいです、何卒、8に戻したいので操作の仕方を教えて頂けませんか、宜しくお願い致します。氏名、は** くにひろ と申します。連絡先は***********です、御手数かけますが宜しくお願い致します。
投稿: 11 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  pcnakado 返答済み 11 ヶ月 前.

質問の内容を確認させていただきました。

Windows8が入っている機種にWindows7をインストールしようとしたことで、元のWindows8のシステムを壊してしまったのでしょう。

こうなってしまいますと、修復というわけにはいきません。
事実上リカバリーを行わなければ、元のWindows8には戻せないと思います。

このためデータの救済は非常に困難であると言わざるを得ません。
どうしてもデータを救済したいということであれば、内蔵されているハードディスクを取り外し、別のパソコンに接続して抜き取るといった作業が必要になるため、分解方法など機種によって違いがあり、改造を行うこととなるため、メーカーでもマニュアルなどが用意されているようなことま殆どありません。
このため、こちらにおいては説明を行うことはできませんので、もしやって見られるということであれば、あくまでも自己責任の上で行っていただく必要がございます。

パソコンに付属のマニュアルなどを参考にリカバリーを行うことで、元のWindows8に戻してみてください。

リカバリーでエラーが出るなどした場合には、すでにどこかの故障の疑いがありますので、購入された販売てんや、パソコンのメーカーのお問い合わせされたほうがよろしいかと思います。

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なお、別の質問者様への対応や、本業との兼ね合いもありますため、返信にお時間をいただくことがございますが、何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。

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