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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Window7をリカバーしたら、windows

質問者の質問

window7をリカバーしたら、windows updateができなくなりました。更新プログラムを確認しています、が何日も続いています。そしてframework4.0 cleientが入らず、重要なアプリがインストールできません。解決法を教えてください
投稿: 11 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 11 ヶ月 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

Windows7をお使いという事ですが,Service Pack 1(SP1)は適用されているでしょうか?SP1が適用済かどうかご不明の場合は,スタートメニューもしくはデスクトップ上の「コンピューター」のアイコンを右クリックして「プロパティ」を開き,「Windows Edition」の項目に「Service Pack 1」という表記があるかどうかでご確認ください。

「KB3172605およびKB3177467をインストールしようとしましたが、できませんでした。」ということですが,どのようなエラーが表示されたのでしょうか。またご利用のWindowsは32bitと64bitのどちらでしょうか。ダウンロードされた更新プログラムはシステムに合ったものという事で間違いはないでしょうか。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 11 ヶ月 前.
12362;答えします。システムはWindows7,Service Pack 1(SP1),64bitです。
「KB3172605およびKB3177467をインストールしようとしましたが、できませんでした」は「コンピュータの更新プログラムの検診をしています。」がいつまでも続きます。よろしくお願いします。
専門家:  DKK2002 返答済み 11 ヶ月 前.

承知しました。

ダウンロードの際には直接開くのではなく,一旦デスクトップ等わかりやすい場所に保存していただき,その後,LANケーブルを抜いたり無線LANをオフにしたりしていただいて,ネットワークの接続を切断していただいた状態で,可能であればウィルス対策ソフトも一時的に無効にしていただいてから,実行なさることをお勧めします。Windows Updateサービスも停止させてください。

参考:http://freesoft.tvbok.com/windows7/not_end_update/stop_wuauserv.html

適用が完了するまでは幾らか時間を要しますので,その間は強制終了等はなさらないで終了するまでお待ちください。実行後一度再起動して,再度インターネットに繋いでいただき,Windows Updateをお試しください。

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