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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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新しいプロダクトキーが欲しいのですが方法を教えて下さい。

質問者の質問

新しいプロダクトキーが欲しいのですが方法を教えて下さい。
投稿: 8 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  pcnakado 返答済み 8 ヶ月 前.

新しいプロダクトキーは、別途購入なければ手に入りません。

インストールしようとされたWordはどこで手にれられたものですか。

別機種に付属であるとか、別機種でインストールされたものは、既にライセンスが利用されているため、他に機種で利用することはできません。

元々、お使いの機種に付属されていたものであれば、何らかの手続きのミスの可能性もございます。

まず、ご利用になられているパソコンの型番と、インストールしようとしているOfficeのバージョンと、どのような経緯で手に入れられたものであるのかをお教えください。

別の対応方法をご提案できる場合がございます。

質問者: 返答済み 8 ヶ月 前.
26152;年11月にPCを買い換えました。自分でセットアップ出来ないので他人に頼んだのですがそのときWordをインストールしてくれなかったようです。
現在のPCはNECのPC-NS150BAB-KSです。以前使用していたのはSONYですが最初からWordが使えたのですが、別途購入しなければならないのですか。
質問者: 返答済み 8 ヶ月 前.
36960;隔操作を希望しましたが電話は携帯のみ使用しています。08028170911
専門家:  pcnakado 返答済み 8 ヶ月 前.

NECのPC-NS150BAB-KS の仕様票を確認したところ、Officeは標準で搭載されているモデルです。

セットアップを頼まれたのは業者さんでしょうか。それとも知人でしょうか。

業者の場合、有料設定である場合もありますので、設定を行っていただけなかった可能性もあります。
設定ができていなかったことはひとまず置いておき、購入された付属品の中にMicrosoftOffice のプロダクトキーをお持ちでしょうか。

遠隔操作をご希望であれば対応させていただくことは可能ですが、必ず、Officeのプロダクトキーをご用意ください。
また、Microsoftアカウントの作成が必須となります。
すでに所有されている場合は、IDとパスワードをご準備ください。
所有されていないばあには、無料で申し込むことが可能です。

リモートサポートをご利用になられる場合には、、他の方の対応予約も入っておりますので、本日であれば、19時以降になると思われます。
それでもよろしければ、リモートのご依頼を受け付けさせていただきます

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