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instructor83
instructor83, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 356
経験:  MOUS Excel expert,.com Master☆☆,C言語プログラミング能力認定試験3級
91488717
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マイクロソフトエクセル10(VAIO7を10にグレードアップしています)で表を作成して記録していましたが、一寸表を変えた

質問者の質問

マイクロソフトエクセル10(VAIO7を10にグレードアップしています)で表を作成して記録していましたが、一寸表を変えたら、表が出なくなり、「読み取り専用か、暗号化」されてアクセス出来ないとの表示が出て、それ以上何もでなくなってしまいました。もとに戻す方法を教えてください。
投稿: 8 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  instructor83 返答済み 8 ヶ月 前.

お問い合わせありがとうございます。回答させて頂きます。

・原因は下記と思いますが、念のためOfficeのバージョンをお教えください。
・お使いのPCがwindows10に対応しているかメーカーに確認をお勧めします。2013/05発売以前の品は非対応の可能性が高いです。もし非対応であれば、OSを元に戻す必要があります。
その際、バックアップを必ずお取りください。

よろしくお願い致します。
(離席中の場合、返答が遅くなる場合がございます。ご了承ください。)
(文字のみだと状況把握が困難な場合もあるため、状況写真を添付頂けると幸いです。)
(画面キャプチャー方法
キーボード下部の、【fn】か【alt】を押しながら、上部の【prt scrn】を押します。次に、
画面左下の、windowsマークスタート→全てのプログラム→アクセサリ→ペイントに貼り付け保存します。)
(エラーは断片的ではなく、全文をお伝え願います。)
(お客様の情報保護のため、個人情報は記載されないようお願い致します。)

質問者: 返答済み 8 ヶ月 前.
PCにあまり詳しくありませんので、Altはわかりますが、上のprt scmは prt scの下にSys Rqがある部分ですか? Windowマークーすべてのプログラム→アクセサリー→ベインとに貼り付け保存します。の部分がよく分かりません。安心リモートサポートお願いしたいのです。
不具合になったファイルを添付します。
質問者: 返答済み 8 ヶ月 前.
23433;心サポートお願いすると先にお支払いした金額の他に¥3,410お支払いするのですか?
専門家:  instructor83 返答済み 8 ヶ月 前.

とりあえず、PCメーカーに、PCがWindows10対応品か確認してみてください。

・お使いのPCがwindows10に対応しているかメーカーに確認をお勧めします。2013/05発売以前の品は非対応の可能性が高いです。もし非対応であれば、OSを元に戻す必要があります。
その際、バックアップを必ずお取りください。

よろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 8 ヶ月 前.
12497;ソコンはあまり詳しくないので、パソコンを買ったところに持って行って見て貰う事にした。島野

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