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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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WIN7からWIN10へ無償アップグレードしたが、WIN7の画面が出ます。

質問者の質問

WIN7からWIN10へ無償アップグレードしたが、WIN7の画面が出ます。
その画面よりWIN7で使用メールアドレスにメールが届きます。
Win10ではメールアプリでgmailが届きます。Outlookはwin7で使用しているアドレスで登録して、gmailと同期できないです。
投稿: 8 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  pcnakado 返答済み 8 ヶ月 前.

質問の内容を確認させていただきました。
状況確認のため、もう少し詳しくお教えいただけますでしょうか。

Windows10へアップグレードされたとのことですが、Windows7の画面が出てくるというのはどういった状況でしょうか。

どのような画面を見られてWindows7の画面が出てくると思われているのかを詳しく教えていただけませんか。

メールに関しては、メールアプリでgmailのご利用と、Outlookで、プロバイダーメールのご利用ということでしょうか。
gmailと同期できないというのはどのような状態のことを言われているのかを詳しくお教えいただけませんか。
メーラーの名前が2つ上がっているため、実際には、このようなに設定を行いたいということを含めてご説明いただければ、対応方法のご提案ができるのではないかと考えております。

また合わせて、Outlookのバージョンと、メールアドレス発行元のプロバイダー名も一緒にお教えください。
なお、別の質問者様への対応や、本業との兼ね合いもありますため、返信にお時間をいただくことがございますが、何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。

質問者: 返答済み 8 ヶ月 前.
OUTlookは、2013です。プロバイダはenjoy(エディオン)です。win7の最初の画面がでます。プロバイダメールはWIn7の画面よりみれます。
win10に切り替えるとメールアプリよりgimailが見れます。
専門家:  pcnakado 返答済み 8 ヶ月 前.

回答の内容に記載のあるWin7の画面から見えるというのはどういった意味でしょうか。
Win10と切り替えるとというような記載もありますが、本来、Win7とWin10は共存できません。
デュアルインストールをされて、パソコンの起動時に切り替えをされているということでしょうか。状況を詳しくお教えください。
デュアルインストールされている場合のシステムはそれぞれが完全に独立していますので、両方のOSで同期をとることはできません。
また、同期の意味にも疑問が残ります。
同期に関しては、まったく同じ状態(データに関してのみ)に合わせることをいうため、同じソフト環境において使われる言葉なので、メールソフトが番う状態で同期という言葉を使うことはありません。ご希望される内容がメールデータが同じ内容で受信されればいいという状態をご希望されているということでしょうか。
今までの内容から、実際に行いたい内容が把握しきれません。
もう少し具体的にご説明いただけませんか。
説明が難しいようであれば写真を添付していただくなど行うことは可能でしょうか。

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