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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4019
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Itunesをアップデートしようとしたら、アクセスする特権が不足しています、というメッセージが出ました。Appleに問い

質問者の質問

itunesをアップデートしようとしたら、アクセスする特権が不足しています、というメッセージが出ました。Appleに問い合わせてアップデートを再度やってみましたが、できませんでした。マイクロソフトのアカウントのもんだいではないかと言われました。どうしたらいいでしょうか。アップデートできないと、iphone7が使えなくて困るんです。今日iphone7に切り替えてデータを移行しようとしていたので。
投稿: 10 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 10 ヶ月 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

回答をお待たせしてしまいました。

以下のページで案内されている手順でiTunes関連のコンポーネントすべてを一度アンインストールした上で再インストールしていただくことにより,問題を解決できると思われますので,まずはこの手順をお試しください。

http://support.apple.com/kb/HT1923?viewlocale=ja_JP

ここで案内されている順序でなさっていただくことがポイントとなります。お試しください。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

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