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kuroman
kuroman, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 868
経験:  パソコン修理、システム保守に15年従事。
67649148
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こんにちは アシスタント: ありがとうございます。お客様の悩みについてもう少し詳しくご説明いただけますか? 質問者:

質問者の質問

こんにちは
アシスタント: ありがとうございます。お客様の悩みについてもう少し詳しくご説明いただけますか?
質問者: パソコンを初期化してofficeを再設定?しなくてはいけないのですが、パスワードがわからなくなってしまいました パソコンのわぽーとビス問い合わせたところマイクロソフトに聞いてくださいとのことでした
投稿: 9 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  kuroman 返答済み 9 ヶ月 前.

ジャストアンサー専門家です。

まず、「パスワードがわからなくなってしまいました 」とのことですが、

こちらはパソコンへのログイン用パスワードでしょうか。

それともオフィスの認証用パスワードでしょうか。

オフィスのプロダクトキーはお持ちでしょうか。

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