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DKK2002に今すぐ質問する

DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5183
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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5月末から、アップデートが出来なくなりました。

質問者の質問

5月末から、アップデートが出来なくなりました。
winの7です、10へのアップデートを予約してたのですが、ホームは出来ないと聴きました、プロじゃないと駄目みたいで、その辺の絡みでUPデート
が出来なくなってる感じがします、対処法はありますか?
投稿: 22 日 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 22 日 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

Windows7でのWindows Updateにおいて,更新ができなかったり,検索で以上に時間を要したりするという事象が生じています。以下のサイトの情報をご覧いただいて,順にご対処なさってみてください。

http://freesoft.tvbok.com/tips/windows_update/windows7_not_proceed_update_ex.html

上記ページ内で解説されている,「Windows Update Client の最新版」についてですが,Windowsが32bitか64bitかに合わせて以下のいずれかをダウンロードしてインストールしてください。

32bit-Windows 7 用更新プログラム (KB3172605)
https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=53335

64bit-Windows 7 for x64-Based Systems 用更新プログラム (KB3172605)
https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=53332

ダウンロードの際には直接開くのではなく,一旦デスクトップ等わかりやすい場所に保存していただき,その後,LANケーブルを抜いたり無線LANをオフにしたりしていただいて,ネットワークの接続を切断していただいた状態で,可能であればウィルス対策ソフトも一時的に無効にしていただいてから,実行なさることをお勧めします。適用が完了するまでは幾らか時間を要しますので,その間は強制終了等はなさらないで終了するまでお待ちください。実行後一度再起動して,再度インターネットに繋いでいただき,Windows Updateをお試しください。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 21 日 前.
20181;事が忙しくまだ、試していません
金曜あたりにためします。
専門家:  DKK2002 返答済み 21 日 前.

ご都合の良い時でいつでも結構ですので,お試しの上状況をまたお知らせください。うまくアップデートがおできになれるよう願っております。

ただ,Windows7から10へのアップグレードはお勧めはできません。ご利用の機種がWindows10に対応しているのかどうかはメーカーのサイトで確認が可能ですが,大抵のメーカーではWindows7時代の製品についてはアップグレード対象製品には含めていない傾向があるようです。ご不明の場合はご利用のパソコンのメーカーと正確な型番をお知らせください。

Windows自体はアップグレードができたとしても,ドライバーやソフトウェアのアップデートプログラムが提供されていないために,すべての機能をご利用いただけなかったり,本来のパフォーマンスを発揮できなかったり,場合によっては予期できない不具合に見舞われることもございますので,サポート対象外の製品の場合は,元のWindowsのままご利用になられることを強くお勧めします。

質問者: 返答済み 18 日 前.
12450;ップデートを停止できません、
64ビット用をダウンロード、インストールしても何もかわりません。
専門家:  DKK2002 返答済み 18 日 前.

申し訳ないですが,「 アップデートを停止できません、」とは何のことでしょうか。先にお尋ねした点についてもお答え願えないでしょうか。

質問者: 返答済み 18 日 前.
12373;
質問者: 返答済み 18 日 前.
20840;然かわらいよ?詳しく教えて?
遠隔を考えてもダメ、キャンセルしても
いいだよ、考えて
専門家:  DKK2002 返答済み 18 日 前.

申し訳ないですが,こちらのサイトでの対応は難しいように思えます。訪問サポートを行なっている業者をお探しいただき,直接対面でのサポートをお受けになることをご検討ください。残念ながらこれで失礼します。

JustAnswer メディア掲載:

 
 
 
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ユーザーの声:

 
 
 
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  • 回答が早く、2日間対処には時間がかかりましたが、80%諦めていたものが解決したので、とにかく感謝の一言です。 ありがとうございました。 千葉県野田市 金澤
  • まずは親身になって回答をして頂ける専門家であったこと。説明が簡潔でわかりやすく、質問者が気持ちの整理をしやすい配慮が伺えた。 岐阜県 石川
  • 短時間で的確なアドバイスを受けることができ、かつ、回答に対する質問に対しても直ちに真摯な回答が得られました。 大阪府高槻市 川嶋
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