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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4019
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Windonws8のパソコンを使ってますが以前設定してるマスターユーザーのパスワードを忘れてしまい、今はサブユーザーのI

質問者の質問

windonws8のパソコンを使ってますが以前設定してるマスターユーザーのパスワードを忘れてしまい、今はサブユーザーのIDでログインしパソコンを使ってますが新しいソフトのダウンロードもできなければログインパスワードを忘れたマスターユーザーのIDも使えます何か解決の方法はありませんでしょうか?とても困ったいます。尚外語の入力をしたいですがキーボードの追加はどうすればできますか?
アシスタント: ありがとうございます。お客様の悩みについてもう少し詳しくご説明いただけますか?
質問者: パソコンにユーザーのIDを三つ設定しており、それぞれのパスワードでログインし使い分けをしております。うちの管理者IDのパスワードを忘れてしまい、このパスワードを再設定する方法、またはログインする方法はありませんでしょうか?
投稿: 11 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 11 ヶ月 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

管理者のアカウントがMicrosoftアカウントをご利用であれば,以下のサイトからリセットをして新しいパスワードを設定なさっていただけます。

https://account.live.com/ResetPassword.aspx?mkt=ja-JP

この手続きは,どのパソコンから行なっていただいても結構です。手順がよく分からないという場合は,以下のサイトの解説も分かりやすいですのでご参考になさってみてください。

参考:http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3709-9568

もしアカウントが従来の形式のローカルアカウントであれば,リセットする方法はございません。その場合はリカバリーを行なっていただくという事になります。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

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