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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4019
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Surfaceでエクセルを使用していると、ポインターがすぐに何もしていないのにスタートボタンに戻ってしまい、作業ができま

質問者の質問

Surfaceでエクセルを使用していると、ポインターがすぐに何もしていないのにスタートボタンに戻ってしまい、作業ができません。なぜなのでしょう。
投稿: 8 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 8 ヶ月 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

どのモデルのSurfaceをご利用なのでしょうか。またWindowsとOfficeのバージョンは何でしょうか。問題が起きるのはExcelでのみなのでしょうか。キーボードを接続してご利用なのでしょうか。それともタブレットとしてご利用なのでしょうか。またそれぞれの場合で挙動に違いがあるでしょうか。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 8 ヶ月 前.
Surface Pro 4
Windows 10 pro バージョン 1511
Office 2013Excelのみで確認しています。
キーボード接続しています。
タブレットとしては、あまり使用していません。
専門家:  DKK2002 返答済み 8 ヶ月 前.

承知いたしました。

Excelでのみ問題という事ですが,Excelでそのような問題が起こるという状況については見聞きしたことがないというのが実情です。

他のソフトや,何も使用していない状況でもそうなるとなると,キーボードのWindowsキーに不具合があるのかなとは思います。また画面横にプリントされているWindowsのロゴに触れてもWindowsキーと同じ役割をしますが,この機能は誤作動防止のために無効にすることもできます。Surfaceアプリから設定できます。

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