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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 6503
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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パソコンのスピードが遅かったために、使わないソフトを削除すれば少し早くなると言われ、その際必要なソフトまで削除した可能性

質問者の質問

パソコンのスピードが遅かったために、使わないソフトを削除すれば少し早くなると言われ、その際必要なソフトまで削除した可能性があり、その後正常に動かなくなってしまいました。
ドキュメントも無くなり、ワードのアイコンもも無くなった。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

回答をお待たせしました。Officeを削除されてしまわれたようですが,バージョンは何でしょうか。プロダクトキーと,2010以前の場合はインストールCDはお手元におありでしょうか。ご利用のパソコンのメーカーと型番,Windowsのバージョンもご記載ください。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 1 年 前.
色々とお手数掛けてすみません。質問内容に分かる範囲で回答させていただきます。
メーカー⇒NEC、型番⇒PC-LL550HG、バージョン⇒Vista
私はパソコンには詳しい方ではありませんので、ネットでのやり取りよりも、電話での対応にさせていただきたいのですが無理でしょうか?
自宅電話 ***-***-**** ****
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

これは一般的なことですが,公開されているWebサイト上には電話番号等の個人情報は記載なさらないでください。公開されている訳ですので,これらの情報が悪用されて何かの被害をお受けになられても責任を負うことはできません。ご注意ください。

電話では記録が残りませんし,こちらのシステムにも反映されませんので,あくまでもこちらのページ上でのサポートの提供となっております。

ご利用の製品には,Microsoft Office Personal 2007が付属していたようですが,このパッケージと,その中のプロダクトキーおよびインストールディスクはお手元におありでしょうか?以下のページをご覧いただきながら,再インストールを行なってみてください。

https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=009851

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