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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4019
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Windows

質問者の質問

windows 7から10にupしましたがofficeバージョン2010のword(ワード)がうまく作動しません。その部分、例えばwordとかExcelを元の7の状態に戻すとか再インストールするとかは出来ませんでしょうか?80歳の老人ですのでなかなか理解できません。word,Excelが使えないと老人会の諸作業に困りますのでよろしくご指導をお願い致します。
何かの為に  *****@yb3.****.ne.jp 答えを頂いて何処で開くの?
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

まず一般的なことですが,Webサイト上にアドレス等の個人情報は記載なさらないでください。公開されているサイトですので,これらの情報が悪用されて何かの被害をお受けになられても責任を負うことはできません。ご注意ください。

Office2010自体はWindows10でもご利用いただけるものではあるのですが,ご利用の機種がWindows10に対応しているのかどうかはメーカーのサイトで確認が可能する必要があります。大抵のメーカーではWindows7時代の製品についてはアップグレード対象製品には含めていない傾向があるようです。ご不明の場合はご利用のパソコンのメーカーと正確な型番をお知らせください。

Windows自体はアップグレードができたとしても,ドライバーやソフトウェアのアップデートプログラムが提供されていないために,すべての機能をご利用いただけなかったり,本来のパフォーマンスを発揮できなかったり,場合によっては予期できない不具合に見舞われることもございますので,サポート対象外の製品の場合は,元のWindowsに戻してご利用になられることを強くお勧めします。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 1 年 前.
20803;のWindows7に戻す方法をおしえてください。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

製品によりリカバリの手順は異なります。メーカー名と型番をお知らせください。またリカバリを行なうとデータはすべて消えますので,あらかじめデータのバックアップを取っておいていただく必要がありますが,これは問題ないでしょうか。