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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5904
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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昨日のWindows10アップデートにより、WindowsLiveMailやInternetExplorerが初期化され

質問者の質問

昨日のWindows10アップデートにより、WindowsLiveMailやInternetExplorerが初期化されてアドレス帳も送受信の中身も消えてしまった。InternetExplorerのお気に入りも何もなくなっている。どうしてくれるのだ!!
投稿: 8 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 8 ヶ月 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

通常,アップデートではデータが消えることはあり得ませんので,他の操作をなさってしまわれたものだと思われます。どんな手順で操作をなさっておられたのか,経緯をお知らせいただけないでしょうか。ご利用のPCのメーカーと型番も参考情報としてお知らせください。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 8 ヶ月 前.
26089;速のお返事ありがとうござす。
昨晩Windows終了時に自動アップデートがあり、
パソコンを立ち上げるとなにもかも初期化されてなくなっていて慌てました。
調べていると電源を入れたらユーザーアカウントがuserで立ち上がるようになっていました。
いつも使用しているownerからサインインするとパソコン情報は問題なくありました。
慌ててマイクロソフトと勘違いしてこちらに投稿しました。
重要なカード情報を投稿したのでカードの停止をカード会社に依頼したところです。
私のとんでもない落ち度ですみません。
専門家:  DKK2002 返答済み 8 ヶ月 前.

ご無事だったという事で良かったです。お疲れ様でした。

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