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DKK2002に今すぐ質問する
DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4019
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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ウインドウズ7にインストールしたごアップデートができなくなりました。ウインドウズ10に戻したいと考えて降ります。

質問者の質問

ウインドウズ7にインストールしたごアップデートができなくなりました。ウインドウズ10に戻したいと考えて降ります。
投稿: 10 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 10 ヶ月 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

ご利用のパソコンのメーカーと型番は何でしょうか。いつアップグレードされたのでしょうか。Windows10ではなく7に戻したいという事だと思いますが,逆ではないのでしょうか。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
65297;0月20日にウィンドウズ10から7にインストールしました。9月27日にウィンドウズアップデート時
インストール日が9月27日になってしまいました。本来ウインドウズ10が便利で使用していきたいと思っています。
質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
12513;ールの通信がうまく作動できていないよいうです。
質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
12522;モートサポートの電話番号は03-3761-4145です。
専門家:  DKK2002 返答済み 10 ヶ月 前.

ご利用のパソコンのメーカーと型番は何でしょうか。

一般的なことですが,Webサイト上に電話番号等の個人情報は記載なさらないでください。公開されているサイトですので,これらの情報が悪用されて何かの被害をお受けになられても責任を負うことはできません。ご注意ください。

質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
12497;ソコンメーカーはエプソン型番は814004482です。
専門家:  DKK2002 返答済み 10 ヶ月 前.

Epson製PCということはわかりましたが,それは型番ではないです。もう一度ご確認ください。

また「ウィンドウズ10から7にインストールしました」ということですが,これはどういう意味でしょうか。どのような作業をなさったのか,もう少し詳細に手順をお知らせください。

質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
12454;インドウズ10がアップデートによりdvdのドライバーがなくなっていました。ドライバーを回復するにはウインドウズ7をインストールする必要があるとのことで10から7にインストールしなおしたのです。
専門家:  DKK2002 返答済み 10 ヶ月 前.

「10から7にインストールしなおした」というのは,元々がWindows7のマシンで,元に戻された,あるいはリカバリをなさったという事でしょうか。いずれにしてもそれは『インストールしなおした』という事ではないと思います。DVDはご利用いただけるようにはなったのでしょうか。

それで型番は何なのでしょうか。ご利用の製品が何かをこちらで特定できる情報をお知らせください。

質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
12522;モートサポートを希望します。
専門家:  DKK2002 返答済み 10 ヶ月 前.

まずはお尋ねしている点をお知らせください。

当方は時間の関係でリモートサポートはお引き受けしておりません。こちらのページ上でのやり取りであれば折を見て回答をさせていただきますが,どうしてもリモートサポートをご希望という事であれば,一旦当方は失礼させていただき,他の専門家の対応をお待ちいただくことになりますが,どうさせていただきましょうか。

質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
20170;後どのように対応するのですか?
専門家:  DKK2002 返答済み 10 ヶ月 前.

まずはお尋ねしている点をお知らせください。

質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
12380;んぜんこちらの質問に答えていませんね。
専門家:  DKK2002 返答済み 10 ヶ月 前.

PCの型番をお尋ねしているのですが,それにお答えいただいておりません。

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