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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4019
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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ウインドウズ10のPCでSkypeのビデオの問題がおこったのでお聞きします。

質問者の質問

ウインドウズ10のPCでSkypeのビデオの問題がおこったのでお聞きします。
最近、急にこちら側のSkypeのビデオカメラが動かなくなったり、画像がストップします。相手の画像は問題なく見えます。今までこんな事はまったくありませんでした。時々Skypeの設定を色々変えたりしていると、ひょんなことから画像がうつったりするので、保存して改めて立ち上げると、また動かなくなっていたりの繰り返しでこまっています。どうしたらいいでしょうか?
投稿: 9 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 9 ヶ月 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

Skypeのアプリは頻繁にアップデートされていますが,常に最新版をご利用でしょうか。またSkypeはデスクトップ版をご利用なのでしょうか。

Windows10のAnniversary Updateの更新をなされますと,「Skype プレビュー」という新しいアプリもインストールされますが,こちらの方ではいかがでしょうか。

ご利用のWindows10は7からアップグレードをされたものでしょうか。もしそうでしたら,Webカメラが正しく作動していない可能性もあります。ご利用のパソコンのメーカーと型番もお知らせください。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

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